救护车收费管理规定.docx

?一、总则

1.目的

为规范救护车收费行为，保障救护车服务质量，维护医患双方合法权益，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于本地区内所有提供救护车服务的医疗机构及相关运营单位。

3.基本原则

救护车收费应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照物价部门核定的标准执行，不得擅自提高或降低收费标准，不得巧立名目乱收费。

二、收费项目及标准

1.院前急救费

-收费标准：每次[X]元。

-包含内容：现场急救、病情评估、急救药品及器械使用、途中监护与急救等。

2.救护车里程费

-收费标准：每公里[X]元。

-计算方式：按照救护车实际行驶的公里数计算，精确到小数点后一位。里程数的起始点为救护车从医疗机构出发地至患者接送目的地的实际行驶距离。

3.担架费

-收费标准：普通担架每次[X]元，折叠担架每次[X]元，铲式担架每次[X]元等（根据不同类型担架明确具体收费）。

-使用情况：根据患者病情及搬运需求合理选择担架类型，相应收取费用。

4.出诊费

-收费标准：每次[X]元。

-适用范围：救护车接到出诊指令后前往患者所在地提供服务时收取。

5.等候费

-收费标准：每半小时[X]元，不足半小时按半小时计算。

-适用情况：因患者原因导致救护车在现场或途中需要等待的时间，累计计算等候费。

6.远程转运费

-收费标准：根据具体转运距离、难度等因素，由医疗机构与患者或家属协商确定，原则上每公里不低于[X]元。

-适用范围：超出本地区范围的患者远程转运服务。

三、收费管理流程

1.收费告知

-医疗机构在提供救护车服务前，应向患者或家属明确告知收费项目、标准及支付方式。

-可通过在医疗机构显眼位置张贴收费标准公示牌、发放收费清单等方式进行告知。

2.收费登记

-救护车上应配备专门的收费登记设备，如车载收费终端或纸质收费登记表。

-随车医护人员在服务过程中应详细记录患者信息、服务内容、行驶里程、等候时间等相关收费信息，确保登记准确无误。

3.费用结算

-患者或家属在接受救护车服务后，应按照告知的收费标准及时结算费用。

-结算方式可包括现金支付、银行卡支付、移动支付等。医疗机构应提供便捷的支付渠道，并开具合法有效的收费票据。

-对于医保、商业保险等可报销的情况，医疗机构应协助患者或家属办理相关报销手续。

4.收费审核与监管

-医疗机构应定期对救护车收费情况进行内部审核，确保收费合规、准确。

-卫生健康部门、物价部门等相关监管部门应加强对救护车收费的监督检查，不定期开展抽查工作，对发现的违规收费行为依法依规进行严肃处理。

四、特殊情况收费处理

1.批量伤病员

-对于批量伤病员的救护车服务，医疗机构应根据实际情况与患者或相关部门协商收费。

-可按照伤病员数量、服务难度等因素合理确定收费标准，原则上应给予一定的优惠或折扣。

2.紧急救援

-在执行紧急救援任务时，如应对突发事件、自然灾害等，救护车收费应按照相关规定执行。

-对于涉及公共利益、紧急救治的情况，可根据实际情况减免部分费用或由政府相关部门给予补贴。

3.医保、救助对象

-对于医保患者，救护车收费应按照医保政策规定执行，符合医保报销范围的费用由医保基金按比例支付。

-对于城乡医疗救助对象等困难群体，医疗机构应按照救助政策给予相应的费用减免或优惠，确保其能够及时得到救治。

五、违规处理

1.违规行为界定

-擅自提高收费标准、扩大收费范围的。

-不按规定明码标价、未向患者或家属告知收费项目及标准的。

-虚构服务项目、分解收费、重复收费的。

-拒绝提供合法有效的收费票据的。

-其他违反物价部门规定的乱收费行为。

2.处理措施

-对于发现的违规收费行为，卫生健康部门责令相关医疗机构立即整改，退还多收费用，并按照物价管理规定进行严肃处罚。

-对违规情节严重的医疗机构及相关责任人，给予通报批评、取消评优评先资格等处理，并依法依规追究责任。

-建立违规收费行为黑名单制度，将违规医疗机构纳入黑名单管理，加强社会监督。

六、附则

1.本规定自发布之日起施行。此