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医院门诊保护患者合法权益制度、告知制度考核试题（附答案）

一、填空题（每空2分，共20分）

1.医院门诊应遵循“以患者为中心，以健康为中心”的服务理念，尊重患者的人格权和隐私权。

2.患者享有知情同意权，医务人员在实施诊疗措施前，应向患者或其法定代理人提供充分的信息。

3.医院门诊应设立患者投诉渠道，保障患者投诉权的实现。

4.医务人员在诊疗过程中，应严格遵守医疗操作规范，确保患者安全。

5.医院门诊应建立健全病历管理制度，确保病历的完整性和准确性。

二、选择题（每题2分，共10分）

1.以下哪项不属于患者的基本权益？（）

A.知情同意权

B.自主选择权

C.监督权

D.诉讼权

2.医务人员在告知患者病情时，应包括以下哪些内容？（）

A.病情诊断

B.治疗方案

C.预后情况

D.以上都是

3.患者对医院门诊的医疗服务不满意，可以通过以下哪种途径进行投诉？（）

A.向医院领导反映

B.向卫生行政部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

4.医务人员在告知患者病情时，应遵循以下哪个原则？（）

A.简单易懂

B.完全真实

C.保密原则

D.以上都是

5.医院门诊病历的归档时间一般为多少天？（）

A.3天

B.7天

C.10天

D.15天

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述医院门诊保护患者合法权益制度的主要内容。

2.简述医院门诊告知制度的主要内容。

四、案例分析题（20分）

患者张先生因头晕、头痛就诊于某医院门诊。经检查，诊断为高血压。医生建议张先生进行药物治疗，并告知了药物名称、剂量、用法及可能出现的副作用。张先生表示愿意接受治疗，并签署了知情同意书。

问题：

1.医务人员在此次诊疗过程中，是否履行了告知义务？

2.医务人员是否尊重了患者的知情同意权？

3.医院门诊在保护患者合法权益方面有哪些不足之处？

答案

一、填空题

1.病人，健康

2.知情同意

3.投诉渠道

4.操作规范

5.病历管理制度

二、选择题

1.C

2.D

3.D

4.D

5.B

三、简答题

1.医院门诊保护患者合法权益制度主要包括以下内容：

尊重患者的人格权和隐私权

保障患者的知情同意权

保障患者的自主选择权

保障患者的医疗安全

保障患者的投诉权

2.医院门诊告知制度主要包括以下内容：

向患者提供充分的信息，包括病情诊断、治疗方案、预后情况等

向患者告知治疗过程中可能出现的风险和副作用

向患者告知患者的权利和义务

向患者告知医院的规章制度

四、案例分析题

1.医务人员在此次诊疗过程中，履行了告知义务，向患者提供了充分的信息。

2.医务人员尊重了患者的知情同意权，向患者告知了治疗方案，并取得了患者的同意。

3.医院门诊在保护患者合法权益方面有以下不足之处：

未充分告知患者治疗过程中可能出现的风险和副作用

未向患者提供多种治疗方案供其选择

未告知患者投诉渠道

总结

医院门诊保护患者合法权益制度和告知制度是保障患者权益的重要措施。医务人员应严格遵守相关制度，确保患者的合法权益得到有效保障。