DB11_T 2132-2023 养老志愿服务管理规范.pdf

ICS03.080

CCSA00

DB11

北京市地方标准

DB11/T2132—2023

养老志愿服务管理规范

Managementspecificationforelderlycarevolutaryservice

2023-09-25发布2024-01-01实施

京市市场监督管理局发布

DB11/T2132—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4志愿服务组织1

5服务内容2

6服务管理2

7评价与改进3

参考文献4

I

DB11/T2132—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由北京市民政局提出并归口。

本文件由北京市民政局组织实施。

本文件起草单位：北京市民政局、北京市老龄产业协会、当代社区发展与治理促进中心、北京市老

年志愿者协会。

本文件主要起草人：周、臧美华、王薇、黄启安、李仁山、曾海宸、马乃篪、汪凯、田阳、赵毅、

程月飞。

II

DB11/T2132—2023

养老志愿服务管理规范

1范围

本文件规定了养老志愿服务的志愿服务组织、服务内容、服务管理和评价与改进。

本文件适用于养老志愿服务组织对养老志愿服务的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T40143志愿服务组织基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老志愿服务elderlycarevoluntaryservice

养老志愿服务组织（3.3）自愿、无偿向老年人提供的公益服务活动。

3.2

志愿者volunteer

以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

[来源：MZ/T148-2020，3.1]

3.3

养老志愿服务组织voluntaryserviceinelderlycareorganization

依法成立，以开展养老志愿服务为宗的服务组织。

注：开展养老志愿服务的组织可包括国家机关、企事业单位、人民团体、社会组织、城乡社区等。

[来源：MZ/T148-2020，4.1有修改]

4养老志愿服务组织

4.1养老志愿服务组织应符合GB/T40143的要求。

4.