2024年CPMM答题准备试题及答案.docx

2024年CPMM答题准备试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不是CPMM的五大原则？

A.客户导向

B.团队合作

C.诚信

D.创新与持续改进

2.在CPMM中，质量改进活动通常分为哪几个阶段？

A.计划、实施、检查、处理

B.设定目标、收集数据、分析、改进

C.记录、分析、报告、改进

D.检查、改进、报告、分析

3.CPMM中，用于衡量过程绩效的关键指标是？

A.KPI（关键绩效指标）

B.KPI（关键过程指标）

C.OKR（目标与关键成果）

D.MBO（目标管理）

4.在CPMM中，PDCA循环的“C”阶段指的是？

A.计划

B.实施

C.检查

D.处理

5.下列哪项不是CPMM中的七大工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.标准差

6.在CPMM中，用于识别和消除变异的工具是？

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.标准化作业

7.下列哪项不是CPMM中的质量成本？

A.预防成本

B.检测成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

8.在CPMM中，用于识别过程改进机会的工具是？

A.因果图

B.控制图

C.标准化作业

D.流程图

9.下列哪项不是CPMM中的六西格玛目标？

A.降低缺陷率

B.提高生产效率

C.降低成本

D.提高客户满意度

10.在CPMM中，用于识别过程瓶颈的工具是？

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.标准化作业

11.下列哪项不是CPMM中的七种浪费？

A.过度生产

B.等待

C.运输

D.完美

12.在CPMM中，用于衡量过程稳定性的指标是？

A.标准差

B.变异系数

C.箱线图

D.直方图

13.下列哪项不是CPMM中的质量管理体系？

A.ISO9001

B.TS16949

C.AS9100

D.ISO14001

14.在CPMM中，用于识别过程风险的工具是？

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.标准化作业

15.下列哪项不是CPMM中的持续改进工具？

A.帕累托图

B.鱼骨图

C.标准化作业

D.控制图

16.在CPMM中，用于衡量过程效率的指标是？

A.完成率

B.产出率

C.吞吐量

D.成本效率

17.下列哪项不是CPMM中的质量改进团队？

A.黑带

B.灰带

C.黄带

D.绿带

18.在CPMM中，用于识别过程改进机会的工具是？

A.因果图

B.控制图

C.标准化作业

D.流程图

19.下列哪项不是CPMM中的质量成本？

A.预防成本

B.检测成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

20.在CPMM中，用于衡量过程绩效的关键指标是？

A.KPI（关键绩效指标）

B.KPI（关键过程指标）

C.OKR（目标与关键成果）

D.MBO（目标管理）

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.CPMM中的五大原则包括：

A.客户导向

B.团队合作

C.诚信

D.创新与持续改进

E.顾客满意

2.在CPMM中，质量改进活动通常分为以下几个阶段：

A.计划

B.实施

C.检查

D.处理

E.回顾

3.CPMM中的七大工具包括：

A.流程图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

E.标准化作业

4.在CPMM中，质量成本包括以下几类：

A.预防成本

B.检测成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.运营成本

5.CPMM中的六西格玛目标包括：

A.降低缺陷率

B.提高生产效率

C.降低成本

D.提高客户满意度

E.提高员工满意度

三、判断题（每题2分，共10分）

1.CPMM的五大原则不包括顾客满意。（）

2.在CPMM中，PDCA循环的“C”阶段指的是实施。（）

3.CPMM中的七大工具包括直方图和标准化作业。（）

4.在CPMM中，质量成本包括预防成本和检测成本。（）

5.CPMM中的六西格玛目标不包括提高员工满意度。（）

6.在CPMM中，用于衡量过程稳定性的指标是标准差。（）

7.CPMM中的质量管理体系包括ISO9001和ISO14001。（）

8.在CPMM中，用于识别过程改进机会的工具是因果图和控制图。（）

9.CPMM中的质量成本包括内部失败成本和外部失败成本。（）

10.在CPMM中，用于衡量过程绩效的关键指标是KPI（关键绩效指标）。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述CPMM中“持续改进”原则的核心内容及其在质量管理中的作用。

答案