提高老旧小区综合整治项目住户满意率.docx

2016年中国新兴建设开发总公司质量管理小组活动成果发布材料

提高老旧小区综合整治项目住户满意率

中国新兴建设开发总公司

工商总局5、6#楼顺利QC小组

2016年7月

目录

一、工程概况 1

二、小组简介 2

三、选题理由 3

四、现状调查 6

五、设定目标 8

六、原因分析 8

七、要因确认 9

八、制定对策 15

九、实施对策 16

十、效果检查 21

十一、巩固措施 23

十二、总结与打算 23

附件现场评审表 25

附图表彰文件 26

提高老旧小区综合整治项目住户满意率

一、工程概况

表1工程概况表

工程名称

工商总局月坛南街北里5号、6号楼综合整治工程

工程地址

西城区三里河东路8号

建设单位

国家工商总局

施工总承包单位

中国新兴建设开发总公司

结构形式

框架结构

建筑面积

15670㎡

质量目标

合格

工期要求

2016年1月31日前完工，其中给排水工程要在供暖前完成

工程

简介

本工程主要包括建筑节能综合改造；给排水、电气、暖通系统更新改造；消防、安防系统改造；门窗改造；外墙保温及涂料、地下空间及环境整治(包括室外工程)等。

外保温：80厚A2级改性酚醛板；外装修：外墙装饰面漆涂料；屋面防水：原屋面防水层剔除-憎水膨珠砂浆保温层-聚乙烯丙纶双层防水卷材；门窗：外窗塑钢平开窗(6+12A+6)、

钢制门及钢制防火门、装饰木门、成品保温防盗对讲门、电动感应旋转门、防火卷帘门。

制表人：王鹏惠制表时间：2015年7月9日

图1工程效果图

二、小组简介

表2小组情况简介表

课题名称

提高老旧小区综合整治项目住户满意率

成立时间

2015年7月

注册时间

2015年7月

小组名称

工商总局5、6#楼顺利QC小组

小组注册号

XXJSQC2015-0701

课题类型

服务型

课题注册号

XXJSQCK2015-0701

活动时间

2015年7月8日—2016年2月3日

活动次数

5次

活动情况

组员接受QC教育活动累计在50小时以上

小组成员出勤率

91.7%

序号

1

2

3

4

5

6

诊断师骨干学习情况

头像

组长张顺利：先后参加过中国质量协会全国质量管理小组活动诊断师培训和中国施工企业管理协会全国工程建设质量管理小组活动诊断师提高班培训，成绩合格并注册为诊断师；参加过北京质量协会质量管理小组与标杆管理师培训班。

姓名

张顺利

张龙刚

孙金刚

余乐

刘志刚

齐慧玲

学历

本科

本科

本科

专科

专科

专科

职务

处长

项目总工

项目经理

生产经理

栋号长

后勤主管

组内

分工

组长

副组长

组织协调

活动实施

活动实施

业主协调

序号

8

9

10

11

12

12

头像

姓名

夏宝玉

蒲斌

王付贵

韩瑞

王鹏惠

苏世意

学历

专科

本科

本科

本科

本科

本科

职务

副经理

机电经理

劳务队长

技术员

资料员

工长

组内

分工

活动实施

业主协调

劳务协调

数据统计

资料整理

活动实施

公司顺利QC小组成立于2009年，小组依托项目或基层单位开展活动，主要由公司QC小组活动骨干和项目人员组成，先后完成QC小组活动成果12项，获国家级或省部级成果7项。

小组获奖情况

时间

成果名称

荣誉奖项

2010年悬挑式可滑移操作平台的研制

全国优秀质量管理小组

2011年

隐藏式脚手架连墙件的研发

全国优秀质量管理小组

2012年

非对称滑移拔杆车的研制

全国工程建设优秀质量管理小组一等奖及企业最佳发布奖

2013年

降低竹芯空心板下部混凝土缺陷发生率

全国工程建设优秀质量管理小组一等奖及优秀制片奖

2014年

提高超长高空悬挑混凝土结构下挠量合格率

全国工程建设优秀质量管理小组一等奖及最佳发布奖

2014年

降低直线加速器室超厚墙板混凝土裂缝发生率

全国工程建设优秀质量管理小组二等奖

2015年

提高砂岩幕墙面板安装一次合格率

全国工程建设优秀质量管理小组一等奖及最佳发布奖、全国优秀质量管理小组

部分

颁奖

图片

及获

奖奖

状

三、选题理由

选题背景：老旧小区综合改造项目多。

根据建筑施工大环境，近几年北京市大型土建项目严重缩水，而老旧小区的综合整治项目数量大，且很多均为政府或军队投资，资金保障性强，是公司开拓市场的重要领域。如今，综合整治项目已列为北京民生工程的首位，北京市近四年仅中央和国家机关老旧小区的整治任务就