《在线住宿平台酒店预售服务规范》（征求意见稿）.pdf

2018-XX-XX发布

ICS

2018-XX-XX实施

A

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2020

在线住宿平台酒店预售服务规范

Specificationsforhotelpre-saleserviceofonlineaccommodationplatform

(征求意见稿)

2020-XX-XX发布2020-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/CCPITCSCXXX－2020

前言

本标准按照GB/T1.1－2009给出的规则起草。

本标准由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。

本标准起草单位：

本标准主要起草人：

III

T/CCPITCSCXXX－2020

在线住宿平台酒店预售服务规范

1范围

本标准规定了在线住宿平台在酒店预售服务中的基本要求、预售管理、预售服务、用户权益保障和

服务质量控制与提升。

本标准适用于在线住宿平台的酒店预售服务，其他的平台及平台内运营者可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T16766旅游业基础术语

GB/T31524电子商务平台运营与技术规范

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

LB/T065旅游民宿基本要求与评价

GA1277信息安全技术互联网交互式服务安全保护要求

T/CCPITCSC030在线住宿平台服务规范

3术语和定义

3.1

在线住宿平台onlineaccommodationplatform

以互联网技术为依托，根据服务协议，整合住宿设施及相关服务资源，为平台内经营者（3.2）和

用户（3.3）提供交易撮合及相关服务的网络平台。

3.2

平台内经营者operatorsonplatform

通过在线住宿平台（3.1）开展经营活动的住宿设施及相关服务的提供者，包括法人、自然人和其

他组织。住宿设施包括宾馆、酒店、旅馆、度假村、客栈、公寓、民宿等。

3.3

用户consumers

通过在线住宿平台（3.1）获取住宿相关服务的个人或群体。

3.4

酒店预售产品hotelpre-saleproducts

1

T/CCPITCSCXXX－2020

平台内经营者（3.2）通过平台以相对优惠的价格预先销售给用户，用户预先支付全部或部分价款，

并可以在一定期限内向经营者预约使用的酒店住宿及相关产品或服务。

4基本要求

4.1在线住宿平台(以下简称“平台”)和平台内经营者(以下简称“经营者”)应遵守法律，履行消费

者权益保护、网络安全、预售资金安全、个人信息保护等方面的义务。

4.2平台和经营者的酒店预售行为应遵守公序良俗，尊重消费者信仰与风俗习惯。

4.3平台应遵守“公正、公平、公开”原则，制定预售产品审核、预售服务