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18项目回访保修管理
18.1????????????????保修工作必须履行施工合同的约定和工程质量保修书中的承诺。
18.2??????????回访应纳人承包人的工作计划、服务控制程序和质量体系文件。
1????承包人应编制回访工作计划。工作计划应包括下列内容:
?????1??主管回访保修业务的部门。
?????2??回访保修的执行单位。
?????3??回访的对象?(发包人或使用人)及其工程名称。
?????4???回访时间安排和主要内容。
?????5???????回访可采取以下方式:
?????1??询问、会议座谈、半年或一年的例行回访。
?????2???夏季重点回访屋面及防水工程和空调工程、墙面防水，冬季重点回访采暖工程。
?????3????对施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备工程，回访使用效果或技术状态。
?????4????特殊工程的专访。
18.3????????????????????在保修期内发生的非使用原因的质量问题，使用人碰填写?????承包人应按?????保修经济责任应按下列方式处理:
???????1????由于承包人末按照国家标准、规范和设计要求施工造成的质量缺陷，应由承包人负责修理并承担经济责任。
???????2????由于设计人造成的质量缺陷，应由设计人承担经济责任。当由承包人修理时，费用数额应按合同约定，不足部分应由发包人补偿。
???????3????由于发包人供应的材料、构配件或设备不合格造成的质量缺陷，应由发包人自行承担经济责任。
???????4????由发包人指定的分包人造成的质量缺陷，应由发包人自行承担经济责任。
???????5????因使用人未经许可自行改建造成的质量缺陷，应由使用人自行承担经济责任。
???????6????因地震、洪水、台风等不可抗力原因造成损坏或非施工原因造成的事故，承包人不承担经济责任。
???????7????当使用人需要责任以外的修理维护服务时，承包人应提供相应的服务，并在双方协议中明确服务的内容和质量要求，费用由使用人支付。
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