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互联网销售管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春哈尔滨职业技术大学

项目一单元测试

互联网销售是指什么？（）

A:通过电话进行的远程销售B:线下实体店铺的销售C:仅仅通过社交媒体进行的销售D:通过互联网进行市场销售的学问

答案:通过互联网进行市场销售的学问

互联网销售与传统销售相比，有哪些明显的不同？（）

A:沟通方式B:成交方式C:销售场景D:客户获取方式

答案:沟通方式###成交方式###销售场景###客户获取方式

下列哪些指标可以用来评价互联网客户服务的质量？（）

A:客户满意度B:客户保留度C:客户忠诚度D:客户购买频率

答案:客户满意度###客户保