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ICS03.080.99
CCSA12
DB42
湖北省地方标准
DB42/T1936—2022
生活无着的流浪乞讨人员救助服务规范
Rescueservicestandardsforhomelessvagrantsandbeggars
2022-11-03发布2023-01-03实施
湖北省市场监督管理局发布
DB42/T1936—2022
目次
前言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求1
4.1管理制度1
4.2工作人员2
4.3设施设备2
4.4环境卫生2
4.5安全与应急2
5救助服务2
5.1入机构接待2
5.2机构内服务3
5.3离站服务5
5.4终止救助6
6档案管理7
7服务质量管理与改进7
附录A（规范性）流程图8
参考文献9
I
DB42/T1936—2022
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由湖北省民政服务标准化技术委员会（HUBS/TC05）提出并归口。
本文件起草单位：孝感市救助管理站、孝感市民政局、湖北省标准化与质量研究院。
本文件主要起草人：王军、秦刚、孙志翔、刘玉玲、亢晓勤、邓希妍、宋刚、熊唯、乐慕玮、吴焱、
张璐颖、朱雪芹。
本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省民政服务标准化技术委员会，联系电话：027
邮箱：hbsbyfws@126.com。在执行过程中如有意见和建议请反馈至孝感市救助管理站，联系电话：
0712-2112055，邮箱：231163@。
III
DB42/T1936—2022
生活无着的流浪乞讨人员救助服务规范
1范围
本文件规定了生活无着的流浪乞讨人员救助的基本要求、救助服务、档案管理、服务质量管理与改
进等内容。
本文件适用于救助管理机构对生活无着的流浪乞讨人员开展的站内救助。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T23245-2009流浪乞讨人员社会救助基本术语
GB/T28223-2011救助管理站服务
GB/T28224-2011流浪未成年人救助保护机构服务
MZ/T060-2015流浪乞讨人员机构托养工作指南
DB42/T1527-2019生
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