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城管局文明创建工作计划[1]

一、工作目标与原则

(1)工作目标方面，本年度城管局文明创建工作计划旨在实现城市管理水平的全面提升，确保城市环境整洁有序，为广大市民营造一个宜居宜业的生活环境。具体目标包括：提升市容市貌，减少城市“六乱”现象，确保城市道路畅通无阻；提高市民文明素质，增强市民参与城市管理的积极性和主动性；加强执法队伍建设，提高执法人员的业务水平和职业道德；通过开展各类宣传教育活动，提高全体市民对城市管理法律法规的认知度和遵守率。

(2)在原则方面，城管局文明创建工作将坚持以下原则：一是以人为本，以市民需求为导向，着力解决市民关心的城市管理问题；二是依法行政，严格按照相关法律法规和行业标准，规范执法行为；三是科学管理，运用现代科技手段，提高城市管理效率；四是共建共享，广泛动员社会力量参与城市管理，形成全民参与的良好局面。以2019年为例，通过实施这些原则，城管局成功处理了3000余起市容市貌问题，提高了市民满意度。

(3)在工作目标的具体实施上，我们将以数据为支撑，确保各项工作任务落到实处。例如，计划通过实施“城市环境整洁工程”，每年清理城市垃圾总量将达到5万吨，提升城市绿化面积5000平方米，新增公共停车位1000个。同时，结合典型案例，如2020年开展的“文明创建进社区”活动，通过组织志愿者清洁社区环境、宣传文明行为，有效提升了社区居民的文明素养，活动覆盖了10个社区，参与人数超过5000人，取得了良好的社会效果。

二、具体工作措施

(1)具体工作措施方面，首先，我们将加大执法力度，对市容市貌、环境卫生、交通秩序等方面进行专项整治。具体包括：加强街头摊贩管理，规范经营行为，确保市容整洁；对乱贴乱画、乱堆乱放等“六乱”现象进行集中整治，提高城市整体形象；开展交通秩序整治行动，重点解决乱停乱放、非法营运等问题。同时，我们将开展夜间巡查，确保城市环境24小时整洁有序。

(2)其次，我们将强化宣传教育，提高市民文明素质。通过举办各类讲座、论坛、展览等活动，普及城市管理法律法规和文明行为规范。此外，利用新媒体平台，如微信公众号、微博等，广泛宣传城管工作动态和成效，引导市民积极参与城市管理。例如，计划开展“文明出行”主题宣传活动，通过线上线下相结合的方式，提高市民对交通规则的遵守率。

(3)最后，我们将完善工作机制，提升城管工作效率。建立健全城市管理工作考核评价体系，对各部门、各岗位的工作进行量化考核，确保各项工作任务按时完成。同时，加强部门协作，形成工作合力。例如，与公安、交通、环保等部门建立联动机制，共同解决城市管理中的难点问题。此外，引入第三方评估机构，对城管工作进行全面评估，及时发现问题，改进工作方法。通过这些措施，力争实现城市管理水平的全面提升，为市民创造一个更加美好的生活环境。

三、保障措施与实施步骤

(1)为了确保文明创建工作计划的顺利实施，我们将采取一系列保障措施。首先，成立专门的领导小组，负责统筹协调各项工作。领导小组由城管局主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员，形成高效的工作机制。同时，制定详细的工作方案，明确责任分工，确保各项工作有序推进。以2021年为例，领导小组共召开专题会议10次，研究解决实际问题20余项。

(2)其次，加强人员培训，提升执法和服务水平。计划每年组织执法队员参加业务培训，培训内容包括法律法规、执法程序、文明执法等。通过培训，提高执法人员的业务素质和执法水平。例如，2020年共组织执法培训15次，参与培训人员达300余人次。此外，加强与高校、研究机构的合作，开展城市管理课题研究，为文明创建工作提供理论支持。

(3)在实施步骤上，我们将分阶段推进文明创建工作。第一阶段，开展全面摸底排查，梳理城市管理中的重点难点问题，制定整改方案。第二阶段，集中力量开展专项整治行动，确保问题得到有效解决。第三阶段，巩固整治成果，建立健全长效管理机制。以2019年为例，第一阶段共排查出各类城市管理问题1000余项，第二阶段整改完成率达90%以上，第三阶段通过建立“城市管理网格化”机制，实现了城市管理工作的常态化、长效化。此外，我们将定期对工作进展情况进行督导检查，确保各项工作按计划推进。通过这些保障措施和实施步骤，我们有信心将文明创建工作推向一个新的高度，为市民创造更加美好的生活环境。