TCASME-智慧居家养老平台 远程健康服务与管理规范.pdf

ICS03.080.99

CCSA20

T/CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXX—2023

智慧居家养老平台

远程健康服务与管理规范

IntelligentHomeCarePlatform——SpecificationforTelehealth

ServicesandManagement

（征求意见稿）

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

中国中小商业企业协会发布

T/CASMEXXX—2023

目次

前言II

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

4基本要求3

5平台功能4

6服务要求5

7服务管理6

8评价与改进7

I

T/CASMEXXX—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由青岛益生康健科技股份有限公司提出。

本文件由中国中小商业企业协会归口。

本文件起草单位：青岛益生康健科技股份有限公司、XXX。

本文件主要起草人：XXX。

II

T/CASMEXXX—2023

智慧居家养老平台远程健康服务与管理规范

1范围

本文件规定了智慧居家养老平台远程健康服务的基本要求、平台功能、服务要求、服务管理、评价

与改进。

本文件适用于智慧居家养老平台的远程健康服务质量管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

TCASMEXXX智慧居家养老平台食品供应商评价规范

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

服务机构

4.1.1应具有与服务内容和规模相适应的资金、固定经营场所、工作设备。经营场所应符合国家有关

环境、安全、卫生等方面的要求，工作设备应能满足平台提供服务所需。

4.1.2应具有支撑智慧居家养老平台运行的安全可靠的信息化基础设施，包括服务器、数据库、网络

等，并保证设施正常运行。

4.1.3应遵循统一的业务、技术、数据标准规范，实现与业务主管部门系统之间的数据交互、业务协

作。

4.1.4应具有完善的产品开发和内控体系，产品采购应经过严格筛选与评定，并符合国家相关的质量

标准和认证要求，合作的食品供应商应符合TCASMEXXX（智慧居家养老平台食品供应商评价规范）的

要求。

服务