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项目六城市轨道
交通车站客伤处理
任务一认识客伤
一、客伤及
其产生的原
因轻微客伤及客伤
轻微客伤是指在轨道交通范围内发生的轨道交
通外部人员及非在岗作业的轨道交通员工发生
的不需送往医院抢救、检查和治疗，可在现场
简单包扎处理的轻微伤害。
客伤是指在轨道交通范围内发生的轨道交通外
部人员及非在岗作业的轨道交通员工发生的人
身伤害和伤亡事件的总称。
2
一、客伤及
其产生的原
因二．客运伤亡分类
三．轻伤：伤害程度不及重伤者。
四．重伤：肢体残废、容貌损毁，视觉、
听觉丧失及器官功能丧失。具体参照
司法部颁发的《人体重伤鉴定标准》。
五．死亡。
一、客伤及
其产生的原
因三．客运伤亡等级
四．轻伤事件：是指只有轻伤没有重伤
和死亡的事件。
五．重伤事件：是指有重伤没有死亡的
事件。
六．一般伤亡事件：是指一次造成死亡
1人至2人的事件。
一、客伤及
其产生的原
因三．客运伤亡等级
四．重大伤亡事件：是指一次造成死亡
3人至9人的事件。
五．特大伤亡事件：是指一次造成死亡
10人至29人的事件。
六．特别重大伤亡事件：是指一次造成
死亡30人以上的事件。
一、客伤及其产生的原因
人为因设备因
素素
客伤产生的原因
自然灾社会因
害素
一、客伤及
其产生的原
因4、客伤产生的原因
l人为因素主要指乘客自身和工作人员工作措施
不当两方面的原因。
l乘客自身原因是指乘客未遵循安全乘车规则或
自身疾病造成的人身伤害。
l工作人员工作措施不当或疏忽也会引发事故而
造成的乘客伤害。
一、客伤及
其产生的原
因
四．客伤产生的原因
设备因素：任何一个设备尤其是与行车有关的
设备发生故障，都可能导致地铁无法正常运转
，甚至造成巨大生命财产损失。
一、客伤及其产生的原因
四．客伤产生的原因
○社会因素：破坏分子（车站是乘客集
散的地
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