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ICS03.080.01
CCSA12
团体标准
T/CASMES431—2024
台
平
息
科研测试售后服务规范
信
Specificationforresearchandtestingafter-salesservice
准
标
体
团
国
全
2024-11-25发布2024-12-01实施
中国中小企业协会发布
台
平
息
信
准
标
体
团
国
全
T/CASMES431—2024
目次
前言II
台
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
平
4基本要求1
5服务内容1
6服务流程2
息
7服务时间2
8服务质量保证2
9典型售后问题与处理3
信
10客户投诉处理3
参考文献5
准
标
体
团
国
全
I
T/CASMES431—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。台
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的
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