一种半自动构造医美问诊引导方法及系统 .pdfVIP

一种半自动构造医美问诊引导方法及系统--第1页

(19)中华人民共和国国家知识产权局

(12)发明专利说明书

(10)申请公布号CN111177344A

(43)申请公布日2020.05.19

(21)申请号CN201911301501.2

(22)申请日2019.12.17

(71)申请人厦门快商通科技股份有限公司

地址361000福建省厦门市软件园三期诚毅北大街63号1301单元

(72)发明人邹辉肖龙源蔡振华李稀敏刘晓葳谭玉坤

(74)专利代理机构厦门原创专利事务所(普通合伙)

代理人高巍

(51)Int.CI

权利要求说明书说明书幅图

(54)发明名称

一种半自动构造医美问诊引导方法

及系统

(57)摘要

本发明公开了一种半自动构造医美

问诊引导方法，包括以下步骤：S1：获取

至少两家医院对话数据；S2：抽取步骤S1

中的客服回复话术，包括问诊话术和非问

诊话术；S3：通过爬虫爬取步骤S1中每家

医院官网的整形项目信息，并统计常见项

目；S4：将步骤S1中的数据按照步骤

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S3所述的常见项目进行分类，形成项目数

据；S5：依据步骤S4中的每类项目数据，

抽取步骤S2的客服回复话术中的问诊话

术；S6：分析步骤S5的问诊话术，并将问

诊话术分成多种问诊类别；S7：对问诊类

别进行排序，得到基于主题项目的问诊流

程。

法律状态

法律状态公告日法律状态信息法律状态

发明专利申请公布后的驳回

IPC(主分类):G06F16/332专利申发明专利申请公布后

2023-10-27

请号:2019113015012申请公布的驳回

日

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权利要求说明书

1.一种半自动构造医美问诊引导方法,其特征在于,包括以下步骤:

S1:获取至少两家医院对话数据;

S2:抽取步骤S1中的客服回复话术,包括问诊话术和非问诊话术;

S3:通过爬虫爬取步骤S1中每家医院官网的整形项目信息,并统计常见项目;

S4:将步骤S1中的对话数据按照步骤S3所述的常见项目进行分类,形成项目数据;

S5:依据步骤S4中的每类项目数据,抽取步骤S2的客服回复话术中的问诊话术;

S6:分析步骤S5的问诊话术,并将问诊话术分成多种问诊类别;

S7:对问诊类别进行排序,得到基于主题项目的问诊流程。

2.根据权利要求1所述的一种半自动构造医美问诊引导方法,其特征在于,步骤S5采

用BERT语言模型以及二分类模型。

3.根据权利要求1所述的一种半自动构造医美问诊引导方法,其特征在于,