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微软独特的数字化转型思想和方法论

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云科技时代

18-10-0812:32

对于这一轮数字化转型来说，市场上广泛接受的是自上而下、从某个场景切入、以解决方案为主的的垂直型数字化转型，例如从大场景分有新金融、新制造、新零售、新农业、智能汽车等，小场景有数字助理、数字员工、数字律师等，代表的解决方案厂商有IBM、阿里等。

但还有一种是自下而上，广泛从每一个人、机器、流程等单个点的数字化出发，为每一个点配置数字化的能力，再通过每一个点与点之间的自然优胜劣汰，完成整个商业和社会的数字化进化。这种横向和平台型的数字化转型，就是以微软为代表的生产力数字化转型。

微软的数字化转型思想，可以说相当的与众不同。这直接源于PC时代的数字化转型，当时微软的愿景是让每一个家庭和每一张桌子上都有一台PC。当然，每台PC里还有一个Windows和一个Office，以及众多的基于Windows的应用软件。后来的结果，不仅是每一个家庭和每一张桌子上都有一台WindowsPC，甚至连ATM机里也有一个Windows。

Windows与Office是PC时代的全球性数字化生产力平台，它们让每一个个人、每一个家庭、每一个企业、每一台商业机器等，都具有了数字化的生产、工作与协作能力。而在移动与云时代：虽然Windows与Linux、MacOS、Android等PC和移动操作系统并存，但微软的生产力平台级操作系统已经进化为Azure；Office则进化为Office365，也是生产力平台级办公协作平台。除此之外，微软还开发和进化了其它生产力级的云平台软件：MicrosoftTeams团队协作、MicrosoftDynamics365商业协作、Github开发者协作、MicrosoftPowerPlatfrom自助开发轻量型应用平台等。

微软在2016年7月发布了数字化转型eBook，在2017年7月的2017微软Inspire合作伙伴大会上，微软全面提出了企业数字化路线图和四大方向：与客户交互、赋能员工、优化业务流程以及产品与服务的转型，并提出了相应的平台级方案：现代化的工作场所、商业应用、应用与基础设施、数据与人工智能。

微软的企业数字化路线图也是源自于微软自己的数字化转型：对于大多数企业而言，首要关注的是客户，这是因为要产生新的收入来源，公司需要重新构想其价值链中的客户体验；当企业重新设计新的方式与客户建立联系和互动时，企业的组织也需要改变其赋予员工能力的方式，有能力的员工将帮助推动优化的运营和流程，并引导公司转变产品和服务。微软已经将这四大支柱确定为实现微软自己的数字化转型路线图的核心驱动因素，也把这个转型路线图推荐给客户。

PowerApps：让每一家公司都成为软件企业

微软数字化转型路线图的核心思想可以从2017年2月委托Forrester进行的一次全球企业调研中仔细揣摩：这次调研了全球253位非IT和业务决策者，涉及20%美国市场、20%巴西市场、20%英国市场、20%德国市场以及20%日本市场，涉及的企业有19%为2万或以上员工规模企业、30%为5千到2万员工规模企业、34%为1千到5千员工规模企业、17%为5百到1千员工规模企业。

本次调研的一个基本结论为：如果企业要释放技术作为营收增长驱动的全部潜力，就必须要克服跨企业内的“孤岛”，这些“孤岛”阻止了决策者从整个企业范围内获得洞察；为此，通过实时沟通连接跨部门的员工、在整个企业范围内让员工都能获得数据和智能、在一个平台上连接面向客户和面向员工的技术，这些将有效帮助企业决策者克服阻碍技术集成的“孤岛”。

怎么理解呢？以微软自己的数字化转型为例。微软的HR部门，就利用PowerPlatform，自开发了一套适用于微软公司员工的PowerApps。

2016年10月，微软正式发布了PowerApps以及MicrosoftFlow云平台，当时就提供了42种语言版本。再加上PowerBI，这三者号称“铁三角”，是专门针对PowerUser（即非开发者）的企业商业应用开发平台。其中，PowerApps是一个无需编写代码的自助式轻量级应用开发平台，可开发针对移动手机和Web端的应用；Flow是通过简单配置即可规划业务流程的商业流程平台；PowerBI是在线的数据分析和可视化平台。简单理解，企业里的任何员工，即使没有编码和IT知识，也可以用PowerApps里的拖拽等可视化方式开发一款轻量级的企业应用，再通过Flow把不同的业务流程逻辑和应用连接起来形成一个链条，还可以通过PowerBI进行数据分析和可视化报表。

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