内审员教材学习课件.pptx

ISO9001:2000内审员培训

2001/02/10;注意事项;内容;目标;评估方法;第一部分

section1;质量;顾客;质量方针;质量目标;有关管理的术语;过程;合格、不合格、缺陷;“审核”类型;纠正----纠正措施------预防措施;第二部分

section2;ISO？;ISO9000系列标准产生的背景;全球各国采用ISO9000情况;

2000版系列核心标准

;

;ISO9001:2000与94版的重要区别;第三部分

section3;国务院办公厅下发通知

全面加强和规范认证认可工作;第四部分

section4;质量管理八大原则;由于顾客;客户导向;领导统御;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策;互利的供方关系;第五部分

section5;通过ISO9000认证并不完全显示组织就是一个依法行动的机构，他并不暗示组织在法律上符合诸如健康、安全等规定;允许裁减的原因;裁减的原则;7.3不允许被删减的情况;案例;案例分析：;4.1一般要求;4.2文件化的要求;4.2文件化要求

;常见问题;4.2.2质量手册;常见问题;4.2.3文件的控制;常见问题;4.2.4品质记录管制;ISO9001：2000要求的质量记录;常见问题;5.1管理者承诺;常见问题;

5.2以顾客为关注的焦点;5.3质量方针;某电器公司的质量方针（例一）;陶氏公司的质量方针（例二）;5.4.1质量目标;质量目标示例;常见问题;5.4.2质量管理体系的策划;5.5责任、授权、沟通;常见问题;5.6管理评审;常见问题;与94版的主要变化;6.2.2培训、意识、能力;常见问题;6.3基础设施;常见问题;6.4工作环境;常见问题;7.1实践过程规划（QC工程图）;常见问题;7.2.1确定与产品有关的要求;7.2.2审核与产品相关的要求;7.2.3顾客沟通;7.3设计和开发;设计评审、设计验证、设计确认的区别;常见问题;7.4.1采购过程;7.4.2采购信息;常见问题;7.5生产和服务运作;常见问题;典型的“特殊过程”;7.5.2生产和服务规定过程确认;常见问题;7.5.3鉴别和追溯;常见问题;7.5.4顾客财产;常见问题;7.5.5产品防护;常见问题;7.6量测和监控仪器的管制;国家计量检定系统框架图;量值传递与溯源性;检定与校准;常见问题;8.2.1顾客满意度;常见问题;8.2.2内部稽核;8.2.3过程的量测和监控;8.2.4产品的量测和监控;8.3不符合产品管制

（明确的和潜在的不合格）;常见问题;8.4通过资料分析来确定;8.4资料分析;常见问题;8.5.1持续改进

;纠正措施（消除不合格的原因）;预防措施

（消除潜在不合格的原因）;产品----过程---体系;固有特性的分析;目标和测量的分析;持续改进的分析;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:48:5208:48:5208:4810/11/20208:48:52AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2008:48:5208:48Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:48:5208:48:5208:48Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2008:48:5208:48:52October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20208:48:52上午08:48:5210月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月208:48上午10月-2008:48October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么