投诉开发商的投诉信-@-2.docxVIP

投诉开发商的投诉信2

甲方（投诉方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（被投诉方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、投诉事项描述

1.投诉内容

投诉事项1：______（具体描述）。

投诉事项2（如有）：______。

上述问题严重影响了甲方的利益和正常使用。

2.投诉依据

甲方向乙方提出投诉，有如下依据：

依据1：______（具体依据，如相关法律法规、合同条款等）。

依据2（如有）：______。

二、诉求与要求

1.诉求

诉求1：______（具体诉求，如要求乙方改正问题、赔偿损失等）。

诉求2（如有）：______。

2.要求

要求1：______（具体要求，如要求乙方在一定期限内答复、采取整改措施等）。

要求2（如有）：______。

三、处理方式与期限

1.处理方式

甲乙双方应本着友好协商的原则，共同解决投诉事项。乙方应在接到投诉之日起______个工作日内（具体时长）给予答复。

2.处理期限

乙方应在接到投诉之日起______个工作日内（具体时长）采取整改措施，并告知甲方整改情况。

四、其他约定

1.本投诉信为甲乙双方就投诉事项进行协商的书面文件，具有法律效力。

2.本投诉信的签订和履行，均应遵守国家相关法律法规。

3.本投诉信的未尽事宜，双方可另行协商解决。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的开发项目进行监督，如发现质量问题，有权要求乙方整改。

有权要求乙方提供项目相关的合法证件和施工许可证。

义务：

在项目验收合格后，按照合同约定支付工程款项。

为乙方提供必要的配合，如提供验收场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在项目完成后，有权要求甲方按照合同约定支付工程款项。

如因甲方原因导致工程延期或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、质量和标准完成项目施工。

对甲方提供的项目信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、质量与验收

1.质量要求

乙方应确保项目施工质量符合国家相关标准和合同约定。

甲方在项目完工后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的项目质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如返工、修复等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据工程进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的施工后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在项目完工且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付工程款项，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒收符合质量要求的工程，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于材料费用、人工费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、质量和标准完成项目施工，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方施工质量不符合合同要求，应负责免费返工、修复，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因施工质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、投诉处理

1.处理程序

对于甲方的投诉，乙方应设立专门的投诉处理部门，负责接收、调查和处理投诉事项。

甲方提出投诉后，乙方应在______个工作日内（具体时长）给予答复，并采取相应的整改措施。

2.处理结果

乙方应将投诉处理结果及时通知甲方，并确保问题得到妥善解决。

若甲方对处理结果不满意，可向相关部门或机构提出申诉。

十、投诉时效

1.时效期限

甲方应在发现投诉事项后的______个工作日内（具体时长）向乙方提出投诉。

超过时效期限的投诉，乙方有权不予受理。

2.时效中断

在投诉处理过程中，如因乙方原因导致投诉处理中断，时效期限应相应延长。