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投诉开发商的投诉信

甲方（投诉方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（被投诉方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、投诉事项描述

1.投诉内容

投诉事项1：名称为______，具体描述为______。

投诉事项2（如有）：名称为______，具体描述为______。

2.投诉依据

甲方提供的投诉依据包括但不限于相关法律法规、合同约定、工程验收报告等。

二、投诉要求

1.诉求目标

诉求目标1：名称为______，具体要求为______。

诉求目标2（如有）：名称为______，具体要求为______。

2.诉求期限

甲方要求乙方在接到本投诉信后的______个工作日内（具体时长）对投诉事项进行调查处理，并给出书面答复。

三、处理方式

1.调查核实

乙方应认真调查核实甲方投诉事项，并收集相关证据。

2.解决方案

乙方应根据调查结果，制定切实可行的解决方案，并及时向甲方反馈。

四、争议解决

1.协商解决

甲方与乙方应就投诉事项进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。

2.争议解决途径

如协商不成，双方可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的开发项目进行监督和检查，如发现质量问题，有权要求乙方整改或修复。

有权根据实际情况提出改进建议，但应尊重乙方的开发计划和决策。

义务：

在合同规定的时间内接收符合质量要求的开发项目，并按照合同约定支付款项。

为乙方提供必要的协助，如提供相关资料、配合验收等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求完成开发项目后，有权要求甲方按照约定支付款项。

如因甲方原因导致开发项目延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、质量和标准完成开发项目。

对甲方提供的与开发项目相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、监督与检查

1.监督方式

甲方在项目开发过程中应定期对乙方进行监督和检查，可以采用现场检查、资料审查等方式。

乙方应积极配合甲方的监督和检查工作。

2.检查标准

检查标准以本合同约定的开发项目质量要求以及国家相关标准为准。

如检查不合格，甲方应在检查后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如整改项目等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据项目开发进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的开发工作后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有开发工作且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付款项，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝验收符合要求的开发项目，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于停工损失、材料损失等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、质量和标准完成开发项目，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的开发项目不符合合同要求，应负责免费整改符合要求的开发项目，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因项目质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、投诉处理

1.处理方式

任何投诉的处理需经双方书面协商一致，并签订书面处理协议。处理协议作为本投诉处理程序的组成部分，具有与本投诉处理程序同等的法律效力。

2.解除

除本投诉处理程序约定的解除条件外，经双方协商一致，可以终止本投诉处理程序。

若一方出现严重不响应投诉的行为，另一方有权终止本投诉处理程序，并要求对方承担相应的责任。

十、投诉时效

1.时效定义

本投诉处理程序所称的时效是指投诉方提出投诉的时间限制。

2.时效期限

投诉方应在发现或应当发现被投诉方违约行为之日起______个工作日内（具体时长）提出投诉。

十一、争议解决

1.协商

本投诉处理程序履行过程中发生的争议，双方应通过友