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毕业设计（论文）

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工商管理案例分析格兰仕

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工商管理案例分析格兰仕

摘要：本文以格兰仕公司为案例，探讨了其在工商管理方面的成功经验与挑战。通过对格兰仕公司的发展历程、经营策略、市场定位等方面的深入分析，总结了格兰仕公司在经营管理上的特色与创新。同时，本文对格兰仕公司面临的竞争压力、内部管理问题进行了剖析，并提出了相应的改进措施。本文的研究对于其他企业如何在激烈的市场竞争中实现可持续发展具有重要的参考价值。

随着全球经济一体化进程的不断推进，企业间的竞争日益激烈。如何提高企业的核心竞争力，实现可持续发展，已成为我国企业面临的重要课题。格兰仕公司作为我国家电行业的领军企业，其成功经验对我国其他企业具有重要的借鉴意义。本文旨在通过对格兰仕公司的案例分析，揭示其在工商管理方面的成功经验与挑战，为我国企业提高核心竞争力提供有益的启示。

一、格兰仕公司概况

1.1格兰仕公司发展历程

(1)格兰仕公司成立于1978年，位于广东省顺德市，最初以生产微波炉配件起家。经过多年的发展，格兰仕逐步形成了以微波炉、空调、冰箱等家电产品为主的生产体系。在1980年代，格兰仕成功研发出国内首台家用微波炉，迅速占领了国内市场。此后，公司不断加大研发投入，推出了多款创新产品，如光波炉、电磁炉等，进一步丰富了产品线。

(2)进入21世纪，格兰仕开始实施国际化战略，积极拓展海外市场。2003年，格兰仕成功收购了全球知名家电品牌——广东科龙电器，进一步提升了品牌影响力。同年，格兰仕还与日本松下电器签署了战略合作协议，共同研发和生产高端家电产品。截至2020年，格兰仕在全球拥有超过100个销售网点，产品远销100多个国家和地区。

(3)在技术创新方面，格兰仕始终坚持自主研发，累计申请专利超过3000项。其中，微波炉领域的技术创新尤为突出，如自主研发的“格兰仕光波技术”和“格兰仕变频技术”等，为消费者带来了更加便捷、高效的家电产品。此外，格兰仕还积极参与国家重点科研项目，如“节能家电关键技术”等，为推动我国家电行业的技术进步做出了贡献。

1.2格兰仕公司组织架构

(1)格兰仕公司采用扁平化管理模式，设有总部、区域分公司和直属工厂。总部位于顺德，是公司的核心决策层，负责整体战略规划和资源分配。总部下设多个职能部门，包括研发中心、生产部、市场营销部、财务部、人力资源部等，各职能部门相互协作，确保公司运营的顺畅。

(2)区域分公司主要负责区域市场的销售、服务和支持工作。截至2021年，格兰仕已在国内外设立了10多个区域分公司，形成了覆盖全国及全球市场的销售网络。区域分公司设有销售部、客户服务部、市场部等部门，各部门协同工作，以提高市场响应速度和客户满意度。

(3)直属工厂是格兰仕的生产基地，负责产品的研发、生产、测试和品质控制。目前，格兰仕拥有5个直属工厂，占地面积超过200万平方米。工厂内部设有生产线、仓库、质量检测中心等设施，能够满足不同产品的生产需求。格兰仕的直属工厂还引入了自动化生产线和智能制造技术，提高了生产效率和产品质量。

1.3格兰仕公司主要产品与服务

(1)格兰仕公司的主要产品涵盖了微波炉、空调、冰箱、洗衣机等多个家电领域。在微波炉领域，格兰仕是全球最大的微波炉制造商之一，其产品线包括家用微波炉、商用微波炉、微波炉配件等，满足不同消费者的需求。公司推出的格兰仕光波炉和变频微波炉等产品，以其节能、健康、便捷的特点受到市场欢迎。例如，格兰仕G80F23MSL-V4家用微波炉，凭借其智能烹饪功能和安全设计，在2019年获得了“中国家电创新奖”。

(2)在空调领域，格兰仕以壁挂式空调和立式空调为主，产品线丰富，包括节能型、变频型、智能型等多种类型。格兰仕空调在技术上不断创新，如采用R410A环保冷媒、节能高效压缩机等，确保了产品的能效和环保性能。例如，格兰仕KFR-35GW/BP3DN3C1-W空调，以其优异的制冷效果和节能性能，在市场上获得了良好的口碑。

(3)格兰仕的冰箱产品包括家用冰箱、商用冰箱等，产品线覆盖了单门、双门、多门、对开门等多种类型。公司注重产品设计和用户体验，如推出的格兰仕BCD-268WDPM冰箱，采用了智能温控系统，能够根据食材需求自动调节温度，保证了食物的新鲜度。此外，格兰仕还提供家电维修、保养、安装等售后服务，以提升客户满意度。例如，格兰仕在全国范围内设立了400多家售后服务网点，为客户提供便捷的售后服务。

二、格兰仕公司经营策略分析

2.1市场定位与竞争策略

(1)格兰仕公司在市场定位上，始终坚持以大众市场为导向，专注于中低端市场，以满足广大消费者的基本需求