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[发明公布]线上心理咨询的处理方法及装置

申请号：2019105463642

发明人：杜剑波

申请人：杜剑波

摘要：

本申请公开了一种线上心理咨询的处理方法及装置。该方法包括获取用户的第一视频影像；截取所述第一视频影像中的影像图片；判断所述影像图片中的表情是否在表情图片库中；如果是，则根据预设索引关系给出心理咨询建议，并在所述用户的设备上输出。该装置包括：获取模块、截取模块、判断模块和输出模块。本申请解决了智能化程度低，且时效性差的技术问题。

权利要求书：

1.一种线上心理咨询的处理方法，其特征在于，包括：获取用户的第一视频影像和问卷反馈；截取所述第一视频影像中的影像图片；判断所述影像图片中的表情是否在表情图片库中；如果是，则根据预设索引关系和对所述问卷反馈的评分给出心理咨询建议，并在所述用户的设备上输出。

2.根据权利要求1所述的线上心理咨询的处理方法，其特征在于，还包括：接收用户的心理咨询请求；

根据所述心理咨询请求在待分配商户中确定目标商户；获取所述目标商户的第二视频影像。

3.根据权利要求2所述的线上心理咨询的处理方法，其特征在于，判断所述影像图片中的表情是否在表情图片库中之后还包括：如果是，则根据预设索引关系和对所述问卷反馈的评分给出心理咨询建议；在所述目标商户的设备上输出所述心理咨询建议和所述第一视频影像；根据所述目标商户对所述心理咨询建议和所述第一视频影像的校验结果，在所述用户的设备上输出专家校验建议。

4.根据权利要求2所述的线上心理咨询的处理方法，其特征在于，判断所述影像图片中的表情是否在表情图片库中之后还包括：如果不是，则建立用户和目标商户间的视频通话关系；对所述第一视频影像进行AR处理，并在所述目标用户的设备上输出处理结果；在所述用户的设备上输出所述第二视频影像。

5.根据权利要求4所述的线上心理咨询的处理方法，其特征在于，在所述用户的设备上输出所述第二视频影像之后还包括：监测目标商户的设备上是否存在目标商户输入操作；如果存在，则将目标商户输入的内容作为心理咨询建议，并在所述用户的设备上输出。

6.一种线上心理咨询的处理装置，其特征在于，包括：获取模块，用于获取用户的第一视频影像和问卷反馈；截取模块，用于截取所述第一视频影像中的影像图片；判断模块，用于判断所述影像图片中的表情是否在表情图片库中；输出模块，用于如果是，则根据预设索引关系和对所述问卷反馈的评分给出心理咨询建议，并在所述用户的设备上输出。

7.根据权利要求6所述的线上心理咨询的处理装置，其特征在于，还包括：商户模块，用于接收用户的心理咨询请求；根据所述心理咨询请求在待分配商户中确定目标商户；获取所述目标商户的第二视频影像。

8.根据权利要求7所述的线上心理咨询的处理装置，其特征在于，还包括：专家校验模块，用于如果是，则根据预设索引关系和对所述问卷反馈的评分给出心理咨询建议；在所述目标商户的设备上输出所述心理咨询建议和所述第二视频影像；根据所述目标商户对所述心理咨询建议和所述第二视频影像的校验结果，在所述用户的设备上输出专家校验建议。

9.根据权利要求7所述的线上心理咨询的处理装置，其特征在于，还包括：视频通话模块，用于如果不是，则建立用户和目标商户间的视频通话关系；对所述第一视频影像进行AR处理，并在所述目标用户的设备上输出处理结果；在所述用户的设备上输出所述第二视频影像。

10.根据权利要求9所述的线上心理咨询的处理装置，其特征在于，还包括：输入模块，用于监测目标商户的设备上是否存在目标商户输入操作；如果存在，则将目标商户输入的内容作为心理咨询建议，并在所述用户的设备上输出。

技术领域

[0001]本申请涉及心理咨询领域，具体而言，涉及一种线上心理咨询的处理方法及装置。

背景技术

[0002]心理咨询一般采用面对面的形式，心理咨询师可以充分观察患者的表情，以达到心理治疗的目的。目前，也有采用线上心理咨询的技术，心理咨询师和患者可以通过远程视频，达到异地心理咨询的目的。

[0003]但是，目前的线上心理咨询技术智能化程度低，需要心理咨询师一对一服务提供服务，给出评估，并出具心理咨询建议；而且时效性差，由于一对一服务需要时间，因此无法在患者提出需求时，作出及时的反馈。

[0004]针对相关技术中智能化程度低，且时效性差的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

[0005]本申请的主要目的在于提供一种线上心理咨询的处理方法及装置，以解决智能化程度低，且时效性差的问题。

[0006]为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种线上心理咨询的处理方法。

[0007]根据本申请的线上心理咨询的处理方法包括：获取用户的第一视频影像和问卷反馈；截取所述第一视频影像中的影像图片；判断所述影像图片中的表情是否在表情图片库中；如果是