T_ACCEM 439-2024 数字服务基地园区成熟度标准.docxVIP

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ACCEM

团体标准

T/ACCEM439—2024

数字服务基地园区成熟度标准

Maturitystandardsfordigitalservicebaseparks

2024-12-17发布2024-12-31实施

中国商业企业管理协会发布

I

T/ACCEM439—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4缩略语 1

5管理体系 1

6基础设施与配套建设 1

7政策支持 2

8运营与管理 2

9成熟度阶段 3

10成熟度评估指标体系 4

11持续改进 5

II

T/ACCEM439—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由日照国信数字经济产业研究院提出。

本文件由中国商业企业管理协会归口。

本文件起草单位：日照国信数字经济产业研究院、中国信息协会数字经济专业委员会、北京希莫认证服务有限公司、日照港城数字经济发展集团有限公司、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、北京客世科技有限公司、东营博尔捷园区运营管理有限公司、北京翰德人力资源管理集团有限公司、日照市人力资源发展促进会、数智港湾（青岛）投资有限公司、青岛同盛数宇智能技术有限公司、青岛数智港湾科技服务有限公司、潍坊德丰瑞森劳动保障服务有限公司、青岛联众人才企业管理咨询有限公司、青岛金石诚业管理咨询有限公司、潍坊东竹人力资源服务有限公司。

本文件主要起草人：刘新刚、居琴、葛梅、王研、倪春洋、赵溪、王鑫全、高扬、肖增杰、田一然、刘辉、吕佳琦、庄海、宋雪青、石晓冉、叶文续。

1

T/ACCEM439—2024

数字服务基地园区成熟度标准

1范围

本文件规定了数字服务基地园区的管理体系、基础设施与配套建设、政策支持、运营与管理、成熟度阶段、成熟度评估指标体系和持续改进。

本文件适用于数字服务基地园区的建设、管理和成熟度评估。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

YD/T5120无线通信室内覆盖系统工程设计规范

YD5191电信基础设施共建共享工程技术暂行规定

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

数字服务基地园区digitalservicebasepark

以数字技术为支撑，聚集数字服务企业和相关机构，提供数字服务创新、创业和发展的产业园区。

4缩略语

下列缩列语适用于本文件。

IT：互联网技术（InternetTechnology）

UPS：不间断电源（UninterruptiblePowerSupply）

5管理体系

数字服务基地园区应有完善的管理体系指导工作，包括但不限于：

a)服务质量管理体系；

b)信息安全管理体系；

c)IT服务管理体系；

d)标准化管理体系；

e)风险管理体系；

f)环境管理体系。

6基础设施与配套建设

2

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6.1电信、电力与网络

6.1.1数字服务基地园区应至少有两家电信运营商接入，其建设应符合YD/T5120、YD5191的规定。

6.1.2数字服务基地园区应至少有一个电力备份系统或UPS系统。

6.1.3数字服务基地园区的网络带宽延时速度应符合所有入驻企业的工作要求。

6.1.4数字服务基地园区的带宽平均使用率应小于75%，峰值使用率应小于90%。

6.1.5数字服务基地园区内应有专人维护电信、电力与网络设施。

6.1.6数字服务基地园区对各设施的突发事件应有文档化的应急预案。

6.1.7数字服务基地园区应对电信、电力与网络的工作性能进行数据收集。

6.2配套建设

6.2.1数字服务基地园区应提供生活配套建设，包括但不限于：

a)员工宿舍楼；

b)便利店；

c)银行；

d)体育锻炼场馆；

e)医务室；

f)交通设施。

6.2.2数字服务基地园区应提供环境配套建设，包括但