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管理学周三多第五版管理学名词解释和简答

一、1.管理学

管理学是一门研究如何有效管理和组织人力资源、物质资源、信息资源以及财务资源，以实现组织目标的学科。它涉及到组织内部的决策制定、计划、组织、领导、控制等一系列活动。在当今社会，管理学的重要性日益凸显，尤其是在全球化、信息化和知识经济时代背景下，管理学的理论和实践对于组织的生存和发展至关重要。

管理学的起源可以追溯到19世纪末至20世纪初，当时工业革命带来了生产力的飞速发展，也引发了管理实践的变革。在这一时期，泰勒的科学管理理论应运而生，强调通过科学的方法来提高劳动生产率。泰勒的“时间与动作研究”和“标准化”等理念，对后来的管理学发展产生了深远的影响。据统计，在20世纪初，美国的生产力提高了40%，这一成就很大程度上得益于科学管理理论的推广。

随着管理实践的不断深入，管理学逐渐形成了多个分支学科，如组织行为学、人力资源管理、战略管理等。组织行为学关注个体、团队和组织之间的关系，以及如何通过改善组织行为来提高组织绩效。人力资源管理则侧重于如何吸引、培养和留住人才，以增强组织的竞争力。战略管理则关注如何制定和实施组织的长期战略，以实现组织的可持续发展。

在管理学的发展过程中，许多著名的理论和模型被提出，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、波特五力模型等。这些理论和模型为管理者提供了丰富的工具和方法，帮助他们更好地理解和应对组织中的复杂问题。例如，马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，管理者可以根据员工的不同需求采取相应的激励措施。

以苹果公司为例，该公司在乔布斯的领导下，通过卓越的产品设计、创新的管理理念以及强大的品牌营销，成功地将自身打造成为全球最具价值的品牌之一。苹果公司的成功离不开其高效的管理团队，他们运用了多种管理理论和方法，如目标管理、质量管理和项目管理等，确保了公司产品的质量和市场竞争力。

总之，管理学是一门不断发展的学科，它不仅关注组织的内部管理，也关注外部环境和市场变化。随着时代的发展，管理学将继续为组织提供有效的管理工具和解决方案，助力组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、2.管理职能

(1)管理职能是管理者为实现组织目标所必须执行的基本活动，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划职能是管理职能的核心，它涉及确定组织的目标、制定实现这些目标的策略和行动计划。例如，通用电气（GE）的杰克·韦尔奇在其任期内，通过制定明确的战略目标和行动计划，成功地将GE从一个多元化的工业公司转型为以服务业和金融业为主的企业。

(2)组织职能关注如何合理配置和协调组织内部的人力、物力、财力等资源，以实现组织目标。这一职能包括组织结构设计、职位设置、职责分配等。例如，丰田汽车公司在组织职能方面表现出色，其独特的“丰田生产方式”（TPS）通过消除浪费、提高效率，实现了生产成本的显著降低。

(3)领导职能是指管理者如何激励、引导和影响下属，以实现组织目标。领导不仅仅是职位赋予的权力，更是一种影响力。领导风格对组织绩效有重要影响，如民主型领导、专制型领导和参与型领导等。以谷歌公司为例，其独特的领导文化鼓励创新和自由表达，这使得谷歌在互联网行业取得了巨大的成功。此外，谷歌的领导层通过提供灵活的工作环境和丰富的职业发展机会，吸引了大量优秀人才。

三、3.管理层次

(1)管理层次是组织结构中不同层级的管理者所承担的角色和职责，它反映了组织内部权力、责任和信息的传递方式。在传统的组织结构中，管理层次通常分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。高层管理主要负责制定组织的战略目标和政策，中层管理负责将高层管理制定的战略和政策转化为具体的行动计划，基层管理则直接负责执行这些计划。

高层管理通常由首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）等高级管理人员组成。他们负责监督整个组织的运营，制定长期战略，并确保组织资源的有效配置。例如，苹果公司的蒂姆·库克作为CEO，不仅负责公司的日常运营，还负责制定苹果的未来发展方向。

(2)中层管理是连接高层管理和基层管理的关键环节，他们负责将高层管理者的战略意图转化为具体的行动计划，并监督基层管理的执行情况。中层管理者通常包括部门经理、项目经理等。他们需要具备良好的沟通协调能力，以确保组织内部各个部门之间的协同工作。以沃尔玛为例，其中层管理者在供应链管理、商品采购和门店运营等方面发挥着重要作用，他们通过精细化管理，确保了沃尔玛在全球范围内的竞争优势。

(3)基层管理是组织中最接近一线员工的管理层，他们直接负责监督和指导员工的日常工作和生产活动。基层管理者通常包括一线主管、班组长等。他们需要具备丰富的实践经验和技术知识，以便更好地指