管理学(邢以群版)期末复习知识点.docxVIP

PAGE

1-

管理学(邢以群版)期末复习知识点

第一章管理学概述

第一章管理学概述

(1)管理学是一门研究管理活动及其规律的综合性学科，其起源可以追溯到古埃及、古希腊等古代文明时期。随着工业革命的到来，管理实践得到了极大的发展，管理学也逐渐成为一门独立学科。在现代，管理学已经成为商业、公共管理、非营利组织等领域不可或缺的工具。据统计，全球管理学研究领域的文献数量每年以约10%的速度增长，显示出该领域的研究活跃度和重要性。

(2)管理学的核心是研究如何有效组织、领导和控制组织资源，以实现组织目标。管理活动包括计划、组织、领导、控制等基本职能。例如，在一家跨国公司中，管理层需要制定战略规划，合理分配资源，激励员工，以及监控业务绩效，以确保公司目标的实现。以苹果公司为例，其成功在很大程度上归功于乔布斯时代的卓越管理，他通过创新的产品设计和有效的市场营销策略，将苹果从一家小型电脑公司发展成为全球科技巨头。

(3)管理学的发展与经济全球化、信息技术革命以及社会变革紧密相连。在全球化背景下，企业管理者需要具备跨文化沟通和协调能力，以应对不同国家和地区的市场环境。信息技术的发展为管理提供了新的工具和方法，如大数据分析、云计算等，使管理者能够更高效地决策。同时，社会变革对管理提出了新的挑战，如环境保护、社会责任等议题，要求管理者在追求经济效益的同时，也要关注企业的社会影响。以我国为例，近年来政府推出的“一带一路”倡议，为企业管理者提供了新的市场机遇，同时也要求企业加强风险管理，确保项目顺利进行。

第二章管理的基本职能

第二章管理的基本职能

(1)管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划是管理活动的起点，它涉及设定目标、制定策略和规划实施步骤。例如，一家零售企业为了应对即将到来的节假日销售高峰，会提前制定详细的促销计划，包括商品库存、价格调整、广告宣传等。有效的计划能够帮助组织预见未来，减少不确定性，提高工作效率。

(2)组织职能关注的是如何将资源整合在一起，形成有效的组织结构。这包括设计组织架构、分配职责和权限、建立沟通机制等。组织结构的设计直接影响到组织的效率和员工的满意度。例如，华为公司采用矩阵式组织结构，既保证了决策的快速响应，又保持了部门间的协同合作。这种结构有助于提高企业的创新能力，应对市场变化。

(3)领导职能是管理者激励和引导员工，以实现组织目标的关键。领导不仅仅是指挥和监督，更是一种影响力和激励力的体现。有效的领导能够激发员工的潜能，提高团队士气，促进组织文化的形成。例如，谷歌公司的领导层通过提供灵活的工作环境、创新的文化和丰厚的薪酬福利，吸引了全球顶尖人才，并保持了公司的高速发展。领导者的个人魅力和领导风格对组织的发展起着至关重要的作用。

第三章管理理论与方法

第三章管理理论与方法

(1)管理理论的发展经历了多个阶段，从早期的科学管理理论到现代的管理理论，如系统理论、权变理论等。科学管理理论的代表人物泰勒通过时间研究和动作研究，提出了标准化的工作方法，显著提高了生产效率。据统计，采用泰勒的科学管理方法的企业，生产效率平均提高了10%至30%。例如，福特汽车公司通过实施泰勒的科学管理方法，大幅缩短了汽车生产时间，降低了成本。

(2)系统理论强调组织是一个复杂的系统，各个部分相互依存、相互影响。该理论认为，管理应关注系统内部和外部的动态平衡。例如，日本企业在20世纪中叶通过引入系统理论，实现了生产流程的优化和产品质量的提升。据研究，采用系统理论的日本企业在产品质量方面比美国同行高出40%。

(3)权变理论认为，没有一种管理方法适用于所有情况，管理者应根据具体情况选择合适的管理策略。该理论强调灵活性、适应性和创新。例如，通用电气（GE）的前CEO杰克·韦尔奇运用权变理论，根据不同业务和市场的特点，制定了灵活的管理策略，使GE成为全球最具竞争力的企业之一。韦尔奇的领导风格和权变管理方法，使得GE在20世纪90年代实现了持续增长，市值翻倍。

第四章管理实践与创新

第四章管理实践与创新

(1)在管理实践中，创新是企业持续发展的关键。苹果公司通过不断推出创新产品，如iPhone、iPad等，改变了全球科技行业格局。据数据显示，苹果的创新产品占总销售额的比例超过50%，这一成就得益于公司对研发的持续投入和创新文化的培育。苹果CEO蒂姆·库克曾表示，创新是苹果成功的第一要素。

(2)企业在创新管理实践中，常常采用精益生产、敏捷开发等先进方法。丰田汽车公司通过实施精益生产，将生产周期缩短了50%，同时降低了20%的成本。精益生产的核心理念在于消除浪费，提高效率。此外，谷歌公司采用的敏捷开发方法，使产品迭代周期缩短至数周，大大提升了产品的市场响应速度。

(3)在全球化的背景下，企业间的竞争愈发激烈，创新管理实