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保险行业视频号直播实战分享

一、从0-1搭建直播间，建立超级流量通道

1.准入要求

客户需提供申请函(盖公章)、营业执照、保险中介/保险公司许可证，以获取保险行业直播资格。如无准入资质，则会有限流或断流风险。当投放界面出现【视频号直播】时，即可开启直播推广投放。

广告后台截图

2.搭建流程

①点击【发现】【视频号】进入视频号

②点击右上角icon进入视频号个人界面

③点击【发起直播】

④点击【直播】

3.人员配置

①主播(2-3人)

职责：介绍课程与产品、统筹全场。

②助播(1人)

带动气氛、把握节奏、引导用户关注及转化。

③场控(1人、可与助播为同一人)

辅助主播介绍产品、组件转化操作、进行实时引导。

④运营/投放(1-2人)

核对、上线产品及转化链路并进行设置；维护直播数据，广告投放推广。

⑤客服/售后(若干，可为销售人员)

负责用户转化后的咨询答疑，促进后端转化。

二、从链路到优化目标，核心要点详解

针对保险行业，在投放链路上，目前已有多条成熟的投放链路，可高效实现留资、私域互通等投放目标；在投流版位上，根据不同客户的投放需求，在直播前和直播过程中，都可进行预告与投流。

1.投放链路

①保险留资链路-快速完成闭环交易及留资，提升有效转化

◆适用于有线索、保单转化需求的客户。

◆健康险、意外险、车险等均适配。

②视频号直播加粉-引流到公众号，完成私域转化

◆适用于保险规划、1V1、品牌宣发等客户。

◆家财险、年金险等均适配。

③视频号直播加企微-引流到企业微信，完成私域转化

◆适用于保险规划、1V1、品牌宣发等客户。

◆家财险、年金险等均适配。

2.投流版位

①直播前预告

◆朋友圈版位链路

②直播中引流

◆朋友圈版位链路

◆视频号版位链路

以上为直播阶段可投放版位及对应链路，不同的保险客户可根据自身需求选择适合自己的版位。对于品牌类保险客户，建议直播前可在朋友圈提前进行预热；直播过程中采用朋友圈+视频号双版位，持续引流，加大活动曝光，树立品牌形象；对于效果类保险客户，建议直播过程中在朋友圈和视频号版位进行投放，用户点击后可直接进入视频号直播间，互动中快速获取用户。

3.优化目标

建议保险客户尝试【多优化目标】组合投放，浅层优化目标积累

数量、直播间人气；深层优化目标优化投放模型，提升转化质量。

①点击.

◆基建数量：3-5条。

◆优势：起量快、成本低，为直播间快速引流。

◆劣势：留存低、转化质量差。

②直播观看

◆基建数量：3-5条。

◆优势：快速提升直播间人气。

◆劣势：无法促进转化、吸粉。

③关注

◆基建数量：3-5条。

◆优势：为直播账户积累粉丝。

◆劣势：后端转化效果不佳。

④商品点击

◆基建数量：3-5条。

◆优势：促进组件转化，更容易找到高意向人群。

◆劣势：无法保证转化成功。

三、抓住“黄金半小时”破除冷启动难题

在直播投放过程中，账户运营及优化需要做重点跟进，及时调整。直播前半小时是正常直播的“黄金半小时”，所以第一场直播的关键一步，是将前半小时的氛围快速“烘”起来，聚拢人气。进入“常规直播状态”后，则需“维稳”，加强深度转化的投放力度，提升转化率。

1.“黄金半小时”起量技巧

当直播开始时，建议将提前过审的广告全部打开进行以下操作：

①灵活调整“点击”、“直播间观看”浅层优化目标，拉取人数

控场助播提前设定人数预期值，若开播10分钟内直播间人气低迷，则可以提升优化目标出价2-3倍，当人数持续上涨到预期值一半时，立即降价稳定成本。

②跟紧“组件点击”与“添加企业微信”深层优化目标效果，营销转化

当单广告下转化数大于5时，可复制计划(修改个别投放细节避免同质化)1-2条进行投放。

③平衡广告投放，新建广告作为补充

若20分钟后深层转化目标还是没有转化或空耗，则需要及时暂

停，保留其他有转化/有潜力的广告继续投放。同时新建广告作

为补充，数量在5条左右，出价小幅提升。

此处注意，“黄金半小时”内除调整广告投放外还应辅助直播工具(红包、福袋等)、私域“忠粉”引流，多“管”齐下，提升直播间人气。

◆美颜/背景音乐

◆群红包

◆福袋抽奖

2.“常规直播状态”维稳操作

“黄金半小时”过后，直播间与主播均进入“常规直播状态”，且直播间人数相对稳定，此时就需要加强深层转化的投放力度，建议参考以下操作：

①补充深层转化目标“组件点击”、“添加企业微信”广告5-10条。

②使用智能定向，出价在现有基础上