旅游行业自由行行程变更协议.docVIP

旅游行业自由行行程变更协议

合同编号：__________

甲方（游客）：

姓名：________________

身份证号：________________

地址：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（旅行社）：

公司名称：________________

法定代表人：________________

公司地址：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范自由行行程变更的相关事宜，保证游客和旅行社的合法权益得到保障。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。

2.定义和解释

（1）“行程变更”指在旅游行程中，由于各种原因导致原行程安排需要进行调整的情况。

（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（3）“游客个人原因”指游客自身的主观意愿或客观情况导致行程变更，如突发疾病、个人行程安排调整等。

（4）“旅行社原因”指旅行社方面的原因导致行程变更，如旅游资源调配问题、服务质量问题等。

二、行程变更的原因

1.不可抗力因素

如遇不可抗力因素，导致旅游行程无法按照原计划进行，旅行社应及时通知游客，并采取相应的措施，尽量减少游客的损失。旅行社应提供相关证明材料，以证明不可抗力因素的存在。

2.游客个人原因

（1）游客因个人原因需要变更行程的，应提前通知旅行社，并承担因行程变更产生的相应费用。

（2）如游客在行程中突发疾病或遇到其他紧急情况，需要变更行程的，旅行社应积极协助游客处理相关事宜，但游客应承担因此产生的额外费用。

3.旅行社原因

因旅行社原因导致行程变更的，旅行社应及时通知游客，并根据游客的需求和实际情况，提供合理的解决方案。旅行社应承担因行程变更给游客造成的直接损失。

三、行程变更的通知

1.通知的方式和时间

（1）旅行社应在得知行程变更的情况后，及时通过书面通知（包括邮件、短信等）的方式告知游客。通知时间应根据具体情况确定，但原则上应在变更事项发生前尽可能提前通知游客。

（2）如因不可抗力因素导致行程变更，旅行社应在不可抗力事件发生后及时通知游客，并在情况允许的条件下，尽快提供详细的变更信息和解决方案。

2.通知的内容

通知内容应包括行程变更的原因、变更后的行程安排、交通、住宿、景点游览等方面的调整情况，以及费用调整的相关信息。

四、行程变更的协商与选择

1.游客的权利和选择

（1）游客在收到行程变更通知后，有权根据自己的实际情况和需求，选择接受或拒绝行程变更。

（2）如游客选择接受行程变更，应在规定的时间内回复旅行社，并按照旅行社的要求办理相关手续。

（3）如游客选择拒绝行程变更，旅行社应根据游客的要求，协助游客办理退款或其他相关事宜。

2.旅行社的建议和方案

（1）旅行社应根据行程变更的原因和实际情况，制定合理的建议和方案，并及时告知游客。

（2）旅行社的建议和方案应充分考虑游客的利益和需求，尽量减少对游客行程的影响。

（3）旅行社应积极与游客沟通，听取游客的意见和建议，共同协商解决行程变更问题。

五、行程变更后的安排

1.交通安排的调整

（1）如行程变更导致交通方式需要调整，旅行社应根据实际情况，为游客安排合适的交通方式，并保证交通安排的安全性和舒适性。

（2）如原交通方式无法继续使用，旅行社应及时为游客预订其他交通方式的车票或机票，并承担因交通调整产生的额外费用。但如因游客个人原因导致交通调整，游客应承担相应的费用。

2.住宿安排的调整

（1）如行程变更导致住宿地点需要调整，旅行社应根据游客的需求和实际情况，为游客安排合适的住宿地点，并保证住宿环境的卫生和安全。

（2）如原住宿地点无法继续使用，旅行社应及时为游客预订其他住宿地点，并承担因住宿调整产生的额外费用。但如因游客个人原因导致住宿调整，游客应承担相应的费用。

3.景点游览的调整

（1）如行程变更导致景点游览需要调整，旅行社应根据游客的需求和实际情况，为游客安排合适的景点游览方案，并保证游客能够充分体验当地的风土人情和文化特色。

（2）如原景点无法继续游览，旅行社应及时为游客安排其他替代景点，并承担因景点调整产生的额外费用。但如因游客个人原因导致景点调整，游客应承担相应的费用。

六、费用调整与结算

1.费用增加的情况及计算方式

（1）如行程变更导致费用增加，旅行社应向游客详细说明费用增加的原因和计算方式。

（2）费用增加的项目包括但不限于交通费用、住宿费用、景点门票费用等。费用增加的计算方式应根据实际情况确定，原则上应以实际发生的费用为准。

（3）如游客对费