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供货与服务协议

1.引言

本供货与服务协议（以下简称“协议”）由供货商和买方之间签订，旨在明确供货商提供商品和服务的条款和条件，以确保双方在交易过程中的权益。

2.供货条款

2.1产品描述

供货商应提供商品的详细描述，包括但不限于产品名称、规格、颜色、数量、质量等。买方有权对商品进行检验和验收，在发现商品质量不符合约定的情况下，有权要求供货商进行退换货。

2.2价格与付款方式

供货商应提供明确的商品价格，以及适用的税费。买方应按照协议约定的付款方式进行支付，包括但不限于现金、银行转账、电子支付等方式。双方应在订单确认后的指定时间内完成支付，以确保交易的顺利进行。

2.3交货方式和时间

供货商应明确商品的交货方式和时间。买方有权选择合适的交货方式，包括但不限于快递、物流、自提等方式。供货商应按照约定的交货时间进行发货，如因供货商原因导致延迟交货，则需提前通知买方并协商解决办法。

2.4退换货政策

买方在收到商品后有权对商品进行检验和验收，如发现商品存在质量问题，买方有权要求供货商进行退换货。供货商应提供退换货的政策细则，明确退换货的条件和流程。

3.服务条款

3.1售后服务

供货商应提供完善的售后服务，包括但不限于商品的维修、免费更换、退款等服务。买方在商品使用过程中出现问题时，可以联系供货商寻求解决办法。

3.2技术支持

供货商应提供必要的技术支持，包括但不限于使用指南、产品说明书、技术咨询等服务。买方在使用商品过程中遇到问题时，可以通过电话、邮件等方式咨询供货商，并及时获得解决方案。

3.3培训服务

如涉及到复杂的产品，供货商应提供相应的培训服务，使买方能够正确操作和维护商品。供货商和买方应协商确定培训的方式、时间和地点，并确保培训的有效性。

4.违约责任

若供货商或买方违反本协议的任何条款和条件，应承担相应的违约责任。违约方需向守约方支付违约金或赔偿损失，具体数额根据违约行为的严重程度而定。

5.争议解决

本协议解释和执行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商未果，可提交至供货商所在地的仲裁机构进行仲裁。

6.协议的生效与变更

本协议经供货商和买方双方签字确认后生效，并对双方具有法律约束力。未经双方书面同意，本协议不得任意变更或解除。

上述供货与服务协议旨在明确供货商和买方之间交易的条款和条件，以确保交易过程的顺利进行，并保障双方的合法权益。供货商和买方在签订协议前，应仔细阅读并理解所有条款。在签字确认协议后，双方应严格按照协议履行各自的义务，维护协议的有效性和稳定性。如有争议，双方应通过友好协商解决，以维护良好的商业关系。