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供热特许经营框架协议

1.引言

本文档旨在制定供热特许经营框架协议，以规范特许经营双方之间的权益和责任。该协议适用于供热公司与特许经营商之间的合作，为双方建立互信、平衡风险、共同发展提供指导。

2.定义

供热公司：指提供供热服务的企业或机构。

特许经营商：指获得供热公司批准，在特定区域内经营供热服务的企业或个人。

3.应用范围

本协议适用于特许经营商与供热公司之间的业务合作，包括但不限于供热设备安装与维护、热力管网运营、用户服务等。

4.合作内容

4.1特许经营范围

供热公司将授予特许经营商在指定区域内经营供热服务的权利和义务。特许经营商需遵守相应的法规和行业标准，确保供热服务的质量和安全。

4.2供热设备

供热公司将负责供热设备的购置、安装和维护，并提供技术支持和培训。特许经营商需按时检修和保养供热设备，确保其正常运行。

4.3热力管网

供热公司将负责建设和维护热力管网，并提供应急修复服务。特许经营商需确保管网的安全和畅通，并配合供热公司进行管网巡检和维修。

4.4用户服务

供热公司将负责用户服务管理工作，包括用户接入、供暖计量、缴费管理等。特许经营商需提供及时的用户服务，并积极解决用户投诉和问题。

5.合作规定

5.1特许期限

本协议的特许期限为【特许期限】年，特许经营商在该期限内享有经营权利和承担相应的义务。特许期限届满后，特许经营商需与供热公司协商续签或解除合作关系。

5.2经营区域

供热公司将根据特许经营商的实际能力和经验，划分经营区域，并提供相应的资源和支持。特许经营商需在经营区域内专注于供热服务，并遵守供热公司的规章制度。

5.3经营费用

特许经营商需按约定支付经营费用，包括但不限于特许使用费、设备维护费等。供热公司将根据实际情况确定费用标准，并及时向特许经营商提供费用清单和结算信息。

5.4合作保证金

特许经营商需向供热公司缴纳合作保证金，作为合作期间的履约保证。保证金将在合作期满或解除合作关系时退还给特许经营商，扣除应承担的费用和违约责任。

5.5合作宣传

供热公司将与特许经营商合作进行品牌宣传和推广活动，包括但不限于宣传材料的制作和媒体宣传推广。特许经营商需积极配合，并按照公司的要求参与相关活动。

6.保密条款

特许经营商需对供热公司的商业信息和技术资料保密，不得泄露给任何未经授权的第三方。特许经营商需采取合理的措施，确保保密信息的安全和保密，防止信息被泄露、篡改或滥用。

7.违约责任

特许经营商如未按照本协议的约定履行义务，供热公司有权采取相应的措施，包括但不限于提前终止合作、扣除保证金、追究法律责任等。

8.争议解决

特许经营商与供热公司之间的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可提交至所在地的仲裁机构进行仲裁。

9.其他事项

本协议的任何修改或补充应经特许经营商和供热公司双方书面同意。本协议的效力及其解释、执行均适用中华人民共和国的法律。

以上就是供热特许经营框架协议的具体内容，供特许经营商和供热公司参考和遵守。双方应在签署之前仔细阅读并理解协议的内容，确保合作的顺利推进。