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企业网络通信设备维护协议

第一章合同双方信息及设备概述

1.1合同编号

_________________________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方信息

甲方名称：____________________

法定代表人：_________________

联系方式：____________________

1.2.2乙方信息

乙方名称：____________________

法定代表人：_________________

联系方式：____________________

1.3设备概述

1.3.1设备清单

甲方提供的网络通信设备清单如下：

序号设备名称型号数量采购日期

1路由器R122023年4月1日

2交换机S232023年4月1日

3无线路由器W152023年4月1日

1.3.2设备安装位置

甲方提供的设备安装位置如下：

序号设备名称安装位置备注

1路由器办公楼一层网络核心节点

2交换机办公楼二层分支节点

3无线路由器办公楼各楼层无线覆盖

1.3.3设备维护范围

本协议约定的设备维护范围包括但不限于以下内容：

设备硬件故障的排查与维修；

设备软件系统的更新与维护；

设备网络参数的配置与优化；

设备安全防护措施的实施与维护；

设备运行状态的监控与报告。

第二章维护服务内容与标准

2.1维护服务内容

2.1.1硬件维护

定期检查设备硬件，保证其正常运行；

对出现故障的硬件进行修复或更换；

对设备进行清洁和保养。

2.1.2软件维护

定期更新设备软件，包括操作系统、驱动程序等；

修复软件漏洞，保证设备安全；

优化设备功能，提高网络传输效率。

2.1.3安全维护

定期检查网络安全防护措施，保证网络安全；

发觉安全漏洞及时进行修复；

定期进行安全培训，提高甲方人员的安全意识。

2.2维护服务标准

2.2.1故障处理

接到故障报告后，乙方应在1小时内响应；

在接到故障报告后的4小时内到达现场；

在现场排查故障后，乙方应在2小时内提出解决方案。

2.2.2预防性维护

每季度进行一次全面检查，发觉潜在问题及时处理；

每年进行一次深度清洁和保养。

第三章维护服务期限与费用

3.1维护服务期限

本协议约定的维护服务期限为自2023年4月1日至2024年3月31日。

3.2维护服务费用

3.2.1维护服务费

乙方提供的维护服务费用为人民币______元整（大写：______元整），一次性支付。

3.2.2额外服务费用

在维护服务期间，如甲方提出额外服务需求，乙方将根据实际情况另行计费。

第四章违约责任

4.1甲方的违约责任

4.1.1甲方未按时支付维护服务费用，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的_____%作为违约金。

4.1.2甲方因自身原因导致设备损坏，需承担相应的维修费用。

4.2乙方的违约责任

4.2.1乙方未按约定提供维护服务，每逾期一日，应向甲方支付______元作为违约金。

4.2.2乙方未在约定时间内修复设备故障，每逾期一日，应向甲方支付______元作为违约金。

第五章保密条款

5.1保密义务

甲乙双方对本协议内容以及涉及的业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限

本协议约定的保密期限自协议签订之日起至协议终止之日起______年内。

第六章设备升级与更新

6.1设备升级政策

6.1.1乙方将根据技术发展及甲方业务需求，定期提供设备升级方案。

6.1.2甲方有权根据乙方提供的升级方案，决定是否进行设备升级。

6.2升级实施流程

6.2.1乙方在确定升级方案后，将向甲方提供详细的技术参数和升级计划。

6.2.2甲方在收到升级方案后，应在______个工作日内回复是否同意升级。

6.2.3如甲方同意升级，双方将签订升级补充协议，明确升级内容、时间表、费用及责任等。

6.3升级费用

6.3.1升级费用将根据实际升级内容、所需材料和人工成本计算。

6.3.2升级费用在升级实施前由甲方支付。

第七章数据备份与恢复

7.1数据备份要求

7.1.1乙方应定期对甲方网络设备进行数据备份，保