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2024年商务礼仪师备考方法试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务礼仪的核心是：

A.诚信

B.敬业

C.尊重

D.合作

2.商务礼仪的三大原则不包括：

A.尊重原则

B.诚信原则

C.竞争原则

D.适度原则

3.商务礼仪中，握手时，正确的顺序是：

A.先伸手的人为尊

B.后伸手的人为尊

C.年长者先伸手

D.年轻者先伸手

4.商务宴请中，座次安排的一般原则是：

A.以左为尊

B.以右为尊

C.以主人为尊

D.以客人为尊

5.商务礼仪中，名片递送的正确方式是：

A.将名片递给对方，对方接过后再递给第三人

B.将名片递给对方，对方接过后直接递给第三人

C.将名片递给对方，对方接过后先递给第三人

D.将名片直接递给第三人

6.商务礼仪中，电话接听的基本要求是：

A.保持电话畅通

B.接听电话时，先自报家门

C.接听电话时，保持微笑

D.以上都是

7.商务礼仪中，邮件的回复时间一般不超过：

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.1周

8.商务礼仪中，商务谈判的基本原则是：

A.诚信

B.合作

C.适度

D.互利

9.商务礼仪中，商务宴请的着装要求是：

A.正式场合穿正装

B.非正式场合穿休闲装

C.以上都是

D.以上都不是

10.商务礼仪中，商务礼品的选择原则是：

A.实用性强

B.有特色

C.有意义

D.以上都是

11.商务礼仪中，商务接待的基本原则是：

A.尊重

B.诚信

C.敬业

D.以上都是

12.商务礼仪中，商务谈判的技巧包括：

A.倾听

B.表达

C.说服

D.以上都是

13.商务礼仪中，商务宴请的礼仪包括：

A.餐桌礼仪

B.酒桌礼仪

C.茶桌礼仪

D.以上都是

14.商务礼仪中，商务礼品的选择忌讳：

A.与对方身份不符

B.与对方喜好不符

C.与商务场合不符

D.以上都是

15.商务礼仪中，商务宴请的着装忌讳：

A.过于正式

B.过于休闲

C.与商务场合不符

D.以上都是

16.商务礼仪中，商务接待的礼仪包括：

A.接待礼仪

B.送行礼仪

C.陪同礼仪

D.以上都是

17.商务礼仪中，商务谈判的礼仪包括：

A.尊重对方

B.诚信为本

C.适度表达

D.以上都是

18.商务礼仪中，商务礼品的选择忌讳：

A.与对方身份不符

B.与对方喜好不符

C.与商务场合不符

D.以上都是

19.商务礼仪中，商务宴请的着装忌讳：

A.过于正式

B.过于休闲

C.与商务场合不符

D.以上都是

20.商务礼仪中，商务接待的礼仪包括：

A.接待礼仪

B.送行礼仪

C.陪同礼仪

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪的三大原则包括：

A.尊重原则

B.诚信原则

C.竞争原则

D.适度原则

2.商务礼仪中，握手时，应注意的礼仪包括：

A.握手力度适中

B.握手时间不宜过长

C.握手时，目光应与对方交流

D.握手时，可适当微笑

3.商务礼仪中，商务宴请的座次安排原则包括：

A.以主人为尊

B.以客人为尊

C.以年长者为先

D.以职位高低为序

4.商务礼仪中，名片递送的正确方式包括：

A.将名片递给对方，对方接过后再递给第三人

B.将名片递给对方，对方接过后直接递给第三人

C.将名片递给对方，对方接过后先递给第三人

D.将名片直接递给第三人

5.商务礼仪中，商务宴请的着装要求包括：

A.正式场合穿正装

B.非正式场合穿休闲装

C.根据商务场合选择合适的着装

D.不穿过于暴露或过于保守的服装

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪的核心是诚信。（）

2.商务礼仪中，握手时，先伸手的人为尊。（）

3.商务礼仪中，商务宴请的座次安排以主人为尊。（）

4.商务礼仪中，名片递送时，应将名片递给对方，对方接过后再递给第三人。（）

5.商务礼仪中，商务宴请的着装要求是非正式场合穿休闲装。（）

6.商务礼仪中，商务礼品的选择忌讳与对方身份不符。（）

7.商务礼仪中，商务宴请的着装忌讳与商务场合不符。（）

8.商务礼仪中，商务接待的礼仪包括接待礼仪、送行礼仪、陪同礼仪。（）

9.商务礼仪中，商务谈判的技巧包括倾听、表达、说服。（）

10.商务礼仪中，商务礼品的选择忌讳与对方喜好不符。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商务礼仪中商务宴请的餐桌礼仪要点。

答案：商务宴请的餐桌礼仪要点包括：座位安排应尊重主宾，遵守礼仪顺序；