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企业级系统升级与定制服务合同

合同编号：【空白】

第一章合同订立

1.1合同双方

1.1.1甲方（委托方）：【甲方全称】

1.1.2乙方（承建方）：【乙方全称】

1.2合同依据

1.2.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2.2甲方提供的《需求说明书》及《项目计划书》为本合同的重要组成部分。

1.3合同签订

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章项目概述

2.1项目名称

2.1.1甲方企业级系统升级与定制服务项目

2.2项目背景

2.2.1甲方现有企业级系统已无法满足业务发展需求，需进行升级与定制。

2.3项目目标

2.3.1提升系统功能，提高工作效率。

2.3.2优化用户体验，增强系统稳定性。

2.3.3满足甲方业务扩展需求。

第三章项目范围与内容

3.1项目范围

3.1.1系统升级：包括硬件升级、软件升级及系统优化。

3.1.2系统定制：根据甲方业务需求，进行功能模块的开发和定制。

3.2项目内容

3.2.1硬件升级：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的更新。

3.2.2软件升级：包括操作系统、数据库、中间件等软件的升级。

3.2.3系统优化：包括系统功能优化、安全性提升、用户界面优化等。

3.2.4功能定制：根据甲方需求，开发新的功能模块或对现有模块进行定制化开发。

第四章项目进度与交付

4.1项目进度

4.1.1项目启动阶段：签订合同后30个工作日内完成。

4.1.2系统升级阶段：自项目启动后60个工作日内完成。

4.1.3系统定制阶段：自项目启动后90个工作日内完成。

4.1.4系统测试与验收阶段：自项目启动后120个工作日内完成。

4.2交付内容

4.2.1完整的系统升级与定制文档。

4.2.2系统升级与定制后的软件产品。

4.2.3系统操作手册及维护手册。

第五章项目费用与支付

5.1项目费用

5.1.1硬件升级费用：【具体金额】元。

5.1.2软件升级费用：【具体金额】元。

5.1.3系统定制费用：【具体金额】元。

5.1.4其他费用：【具体金额】元。

5.2支付方式

5.2.1甲方在合同签订后支付项目总费用的30%作为预付款。

5.2.2甲方在系统升级阶段完成60%后支付项目总费用的40%。

5.2.3甲方在系统定制阶段完成80%后支付项目总费用的20%。

5.2.4项目验收合格后，甲方支付剩余的10%作为质保金。

5.3付款期限

5.3.1甲方应在合同约定的时间内支付各项费用。

5.4逾期付款责任

5.4.1甲方逾期支付费用的，应向乙方支付每日万分之五的滞纳金。

5.5争议解决

5.5.1甲方逾期支付费用，如乙方提出争议，甲方应在接到争议通知后15日内解决争议。逾期未解决的，乙方有权采取法律手段追回欠款。

5.6保密条款

5.6.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.7合同解除

5.7.1在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

5.8合同终止

5.8.1本合同在履行完毕或双方协商一致解除后终止。

5.9合同变更

5.9.1本合同在履行过程中如需变更，双方应签订书面变更协议，并作为本合同附件。

5.10通知与送达

5.10.1本合同中涉及的通知、通知书的送达均以书面形式进行，送达地址以合同约定的地址为准。

5.11适用法律

5.11.1本合同适用中华人民共和国法律。

5.12争议解决

5.12.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交【仲裁委员会】仲裁。

5.13其他

5.13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

第六章系统验收与交付

6.1验收标准

6.1.1系统验收应按照《需求说明书》及《项目计划书》中的规定进行。

6.1.2系统验收标准包括功能完整性、功能稳定性、用户界面友好性、系统安全性等方面。

6.2验收流程

6.2.1乙方在系统开发完成后，应向甲方提供系统验收报告。

6.2.2甲方应在收到验收报告后【具体天数】内进行验收。

6.2.3验收过程中，如发觉系统不符合要求，乙方应立即进行整改。

6.3交付条件

6.3.1系统通过验收，且无未解决的验收问题。

6.3.2乙方提供完整的系统文档和技术支持资料。

6.3.3乙方完成系统培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。

第七章技术支持与售后服务

7.1技术支持

7.1.1乙方提供系统上线后的技术支持服务，包括系统故障排除、功能优化等。

7.1.2技术支持服务时间为【具体时间】，如遇紧急情况，乙方应在【具体