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医疗行业质量控制与改进实践

TOC\o1-2\h\u2297第一章质量控制基础理论 3

288261.1质量控制的概念与意义 3

236271.1.1概念 3

218011.1.2意义 3

29901.2医疗行业质量控制的特点 3

179071.2.1专业性强 3

312561.2.2人文关怀 3

326381.2.3多元化参与 4

270621.2.4动态调整 4

235521.3质量控制与改进的原则 4

209281.3.1预防为主 4

113521.3.2持续改进 4

173961.3.3数据驱动 4

138671.3.4全面参与 4

263281.3.5质量文化 4

26504第二章医疗质量管理体系的构建 4

295012.1医疗质量管理体系的构成 4

53732.2质量管理体系的实施与监督 5

221632.3质量管理体系的改进 5

32005第三章医疗服务流程优化 6

268843.1医疗服务流程的识别与设计 6

256523.1.1医疗服务流程的识别 6

239433.1.2医疗服务流程的设计 6

306163.2医疗服务流程的优化方法 6

8233.2.1流程再造 6

202463.2.2流程标准化 7

273163.2.3流程信息化 7

306803.3流程优化效果的评估 7

22372第四章医疗质量指标体系 8

284224.1医疗质量指标的定义与分类 8

255384.1.1定义 8

305534.1.2分类 8

146244.2医疗质量指标的建立与选择 8

185174.2.1建立原则 8

323944.2.2选择方法 8

194894.3医疗质量指标的应用与评价 9

326814.3.1应用 9

23944.3.2评价 9

21464第五章医疗安全风险管理 9

915.1医疗安全风险的概念与识别 9

201705.1.1医疗安全风险的定义 9

163255.1.2医疗安全风险的识别 9

39515.2医疗安全风险的评估与控制 10

210725.2.1医疗安全风险评估 10

263675.2.2医疗安全风险控制 10

307685.3医疗安全风险的应对与改进 10

249105.3.1医疗安全风险应对 10

288185.3.2医疗安全风险改进 11

16602第六章医疗质量改进方法 11

317356.1医疗质量改进的基本方法 11

51706.1.1持续质量改进（CQI）理念 11

180426.1.2PDCA循环 11

306296.1.3标准化与规范化 12

85226.2医疗质量改进的实用工具 12

279966.2.1质量管理工具 12

278616.2.2患者安全工具 12

182496.2.3教育培训工具 12

249606.3医疗质量改进的实践案例 12

147406.3.1某三甲医院运用PDCA循环改进手术室空气质量 12

48276.3.2某基层医疗机构开展患者安全文化建设 13

8559第七章医疗信息化与质量改进 13

106707.1医疗信息化概述 13

111187.2医疗信息化在质量改进中的应用 13

295377.2.1数据采集与分析 13

76527.2.2电子病历的应用 13

65217.2.3临床决策支持系统 13

283647.2.4远程医疗 14

108317.3医疗信息化与质量控制的有效结合 14

19010第八章医疗质量改进的组织与管理 14

92568.1医疗质量改进的组织结构 14

55408.1.1组织架构的构建 14

323398.1.2组织结构的优化 15

73738.2医疗质量改进的管理机制 15

184308.2.1质量改进计划的制定 15

169008.2.2质量改进计划的实施 15

293998.2.3质量改进成果的巩固与推广 15

37398.3医疗质量改进的激励机制 16

204228.3.1建立健全激励机制 16

126278.3.2激发内部动力 16

138738.3.3外部支持与激励 16