电池售后服务协议书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电池售后服务协议书

甲方（服务方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（被服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务范围

1.售后服务内容

（1）产品保修期内，甲方将为乙方提供免费的维修服务。

（2）产品保修期外，甲方将提供有偿维修服务。

（3）产品使用过程中，甲方将提供电话咨询和在线技术支持。

2.售后服务期限

乙方购买的产品自购买之日起，甲方提供的产品保修期为______个月。

二、售后服务流程

1.报修流程

（1）乙方应将故障情况详细描述，并提供产品购买凭证。

（2）甲方收到乙方报修信息后，将在______小时内给予回复。

（3）根据故障情况，甲方将安排维修工程师进行现场维修或寄送维修部件。

2.维修期限

甲方承诺在收到乙方报修信息后，______个工作日内完成维修工作。

三、售后服务责任

1.甲方责任

甲方应确保提供的产品质量，并按照本协议约定提供售后服务。

甲方应遵守国家相关法律法规，保护乙方合法权益。

2.乙方责任

乙方应妥善保管产品，避免因人为原因造成损坏。

乙方应按照产品说明书正确使用产品，避免因不当操作导致故障。

四、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的电池进行检测和评估，如发现电池不符合质量标准，有权拒绝服务或要求乙方更换电池。

有权根据电池使用情况调整维修服务，但应提前通知乙方并取得书面同意。

义务：

在合同规定的时间内提供符合要求的售后服务，并按照合同约定收取服务费用。

为乙方提供必要的维修指导和支持，如提供电池使用说明书等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供电池后，有权要求甲方按照约定提供售后服务。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点提供电池，并确保电池符合质量标准。

对甲方提供的与电池相关的技术信息保密，不得泄露给第三方。

六、检验与评估

1.检验方式

乙方在交货前应对电池进行自检，确保电池符合合同要求。

甲方在收到电池后的______个工作日内（具体时长）进行检验，可以采用抽检或全检的方式。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的电池规格、性能要求以及国家相关标准为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换电池等。

七、服务费用与期限

1.服务费用

甲方提供的服务费用按照合同约定的收费标准执行。

乙方应在服务完成后按照实际发生的费用支付服务费用。

2.服务期限

电池售后服务期限自电池购买之日起，根据电池类型和使用情况，由双方在合同中约定。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照实际服务费用的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝服务或提供不合格服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于电池损坏、使用中断等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供电池或电池不符合质量标准，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的电池因质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本电池售后服务协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提