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销售心态目录什么是心态销售人员一零大心态我在为谁工作?腐蚀业绩de不良心态一、什么是心态心态一二顾名思义就是人de心理de状态；泛指人们对事物de看法和认识,心态就是内心de想法,是一种思维de习惯状态.也可理解为心态是人对事物所反映出来de态度.著名学者马斯洛说:心若改变,你de态度跟着改变;态度改变,你de习惯跟着改变;习惯改变,你de性格跟着改变;性格改变,你de命运跟着改变综合以上de名言,我们不难看出这样一个因果关系:心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运！关于心态与命运de关系,简单说就是:心态决定命运！中国有句词“有志者事竟成”难免是竭尽全力de努力,用尽方式de推销,结果依然是失败,这时候我们de心态会非常de沮丧,没有信心.试着去这样想--只要用心de去努力过就不要给自己太大de压力.放松自己新de面貌去接待你新de客户.有时候你不能让你de客户满意去接受你,接受你de产品,那是因为不是所有de客户都是有效客户.销售de工作压力二、销售人员一零大心态第一心态:积极de心态首先我们必须先具备积极de心态.积极de心态就是把好de、正确de方面扩张开来,同时第一时间投入进去.一个国家、一个企业肯定都有很多好de方面,也有很多不够好de地方,我们就需要用积极de心态去对待.如果你去关注那些阴暗、困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗de改变、困难de排除,你会感觉到自己de心中充满阳光和力量.同时,积极de心态不但使自己充满奋斗de阳光,也会给你身边de人带来阳光.一古语说得好“兵强于心而不强于力”永远要记住,在达到某个高度之上,就没有风雨云层.如果你生命中de云层遮蔽了阳光,那是因为你de心灵飞得还不够高.大多数人所犯de错误是去抗拒问题,他们努力试图消灭云层.正确de做法是发现让你上升到云层之上de途径,那里de天空永远是碧蓝de.主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当de事情”.在竞争异常激烈de时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位.我们de事业、我们de人生不是上天安排de,是我们主动de去争取de.在企业里,有很多de事情也许没有人安排你去做,有很多de职位空缺.主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己de机会,增加实现自己价值de机会.公司给我们提供道具,舞台,能演出什么精彩de节目,有怎样de收视率决定权在你自己了.第二心态:主动de心态二日本著名保险推销大王原一平总结出亲切de笑容de一零大好处,他认为:笑容是传达爱意给对方de捷径；它具有传染性,可以轻易去除两人之间隔阂,让彼此打开心扉,从而建立信赖感,成为心灵之友；笑容还可以除去悲伤和不安,打破僵局,会消除自卑感,增进活力,亲和力就是销售de敲门砖.所以我们应该主动去笑去营造和谐de销售环境.我想问一下,主管们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来de员工请教.第三心态:空杯de心态三一二在我们de团队中,有de新人刚来de时候之前就已经做过销售或是在其他公司做过类似工作de,技术和经验都很不错人无完人.任何人都有相对较弱de地方.也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富de技能,但是你对于新de企业、新de工作、新de客户、新de同事,你仍然是你,没有任何de特别.你需要用空杯de心态重新去整理自己de智慧,去吸收现在de、别人正确de、优秀de东西.只要他de方法他de经验是正确de、合理de,我们就必须去领悟,去感受.把自己融入到团队之中,不管自己是什么岗位,什么职位,你永远把自己永远当成新人.消费者满足自己de需求,而企业实现自己de产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方de利益受到损坏都会付出代价.第四心态:双赢de心态四零一零二零三杀头de事情有人干,亏本de买卖没人干,这是商业规则.你必须站在双赢de心态上去处理你与企业之间de、企业与商家之间de、企业和消费者之间de关系.你不能为了自身de利益去损坏企业de利益.没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益.同样,我们也不能破坏企业与消费者之间de双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样de合作.作为销售人员,你会接触到各种各样de经销商、零售店,也会接触到各种各样de消费者.这个经销商有这样de爱好,那个消费者有那样de需求.我们是为客户提供服务de,满足客户需求de,这就要求我们学会包容,包容他