物业项目管理考核指标及计分规则相关知识试卷.docx

物业项目管理考核指标及计分规则相关知识试卷

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姓名：

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项目：

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岗位：

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1、住宅项目层级季度考核内容是（）

收缴率、清欠率、满意度、品质检查、神秘客、税前利润

收缴率、清欠率、满意度、品质检查、神秘客、增值毛利润

收缴率、清欠率、满意度、品质检查、神秘客、成本执行率、增值毛利润

收缴率、清欠率、满意度、品质检查、神秘客、税前利润、增值毛利润(正确答案)

2、当地政策/地产相关类减免流程审批节点是（），小业主一促收费政策（含VIP、法院调解)流程