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2024年江西社区《网格员》典型题题库及答案

一、选择题

1.网格员的主要职责是：

A.负责社区环境卫生的维护

B.负责社区安全巡逻

C.负责社区网格化管理与服务

D.负责社区文化活动组织

答案：C

2.网格员在社区治理中，以下哪项不属于网格员的工作内容？

A.收集社情民意

B.开展政策宣传

C.协调处理矛盾纠纷

D.负责社区党建工作

答案：D

3.网格员在开展社区工作时，应遵循的原则是：

A.以社区为单位，以网格为单元

B.以居民需求为导向，以服务为宗旨

C.以法治为保障，以德治为基础

D.以上都是

答案：D

4.网格员在处理社区矛盾时，以下哪种做法是正确的？

A.一味地批评居民，不听取居民意见

B.采取强硬态度，压制居民情绪

C.耐心倾听居民意见，公正处理矛盾

D.将矛盾推给上级部门处理

答案：C

5.网格员在开展社区工作时，以下哪种行为是不恰当的？

A.积极参与社区活动，提高自身素质

B.遵守职业道德，维护网格员形象

C.利用职务之便谋取私利

D.关心居民生活，为居民排忧解难

答案：C

6.网格员在社区治理中，以下哪种做法有助于提高居民满意度？

A.忽视居民意见，自行决策

B.主动与居民沟通，了解居民需求

C.对居民提出的问题置之不理

D.将居民问题推给其他部门处理

答案：B

7.网格员在开展社区工作时，以下哪种行为有助于提高自身工作效率？

A.严格遵守工作纪律，按时完成任务

B.贪图享乐，敷衍了事

C.依赖上级领导，不主动承担责任

D.与同事相互推诿，不负责任

答案：A

8.网格员在开展社区工作时，以下哪种做法有助于提高自身业务水平？

A.不断学习新知识，提高自身素质

B.安于现状，不思进取

C.盲目自信，忽视自身不足

D.与同事相互攀比，嫉妒他人

答案：A

二、判断题

1.网格员可以擅自改变社区网格划分。（）

答案：×

解析：网格员在开展社区工作时，应严格按照社区网格划分，不得擅自改变。

2.网格员可以接受社区居民馈赠的礼品。（）

答案：×

解析：网格员在开展社区工作时，应严格遵守廉洁自律，不得接受社区居民馈赠的礼品。

3.网格员在处理社区矛盾时，可以采取强硬态度，压制居民情绪。（）

答案：×

解析：网格员在处理社区矛盾时，应耐心倾听居民意见，公正处理矛盾，不得采取强硬态度。

4.网格员可以不参加社区活动，以节省时间。（）

答案：×

解析：网格员应积极参与社区活动，提高自身素质，为居民提供更好的服务。

5.网格员在开展社区工作时，可以随意调整工作时间。（）

答案：×

解析：网格员应严格按照工作时间安排，确保社区工作顺利进行。

三、简答题

1.简述网格员在社区治理中的主要职责。

答案：网格员在社区治理中的主要职责包括：

（1）负责社区网格化管理与服务；

（2）收集社情民意，为社区决策提供参考；

（3）开展政策宣传，提高居民政策知晓率；

（4）协调处理矛盾纠纷，维护社区和谐稳定；

（5）关心居民生活，为居民排忧解难；

（6）积极参与社区活动，提高自身素质。

2.简述网格员在处理社区矛盾时应遵循的原则。

答案：网格员在处理社区矛盾时应遵循以下原则：

（1）公正、公平、公开；

（2）耐心倾听，尊重居民意见；

（3）依法依规，维护社区和谐稳定；

（4）注重沟通，化解矛盾；

（5）关注民生，为居民排忧解难。

四、论述题

1.论述网格员在社区治理中的重要作用。

答案：网格员在社区治理中具有以下重要作用：

（1）网格员是社区治理的前沿阵地，能够及时了解社区动态，发现和解决社区问题；

（2）网格员是居民与政府之间的桥梁，能够有效传达居民诉求，为政府决策提供参考；

（3）网格员是社区和谐的守护者，能够协调处理矛盾纠纷，维护社区和谐稳定；

（4）网格员是社区服务的提供者，能够关心居民生活，为居民排忧解难；

（5）网格员是社区建设的参与者，能够积极参与社区活动，提高自身素质，为社区发展贡献力量。