二零二五版开发软件售后服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版开发软件售后服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、软件描述

1.软件名称与版本

软件：名称为______，版本为______（详细说明如功能、用途等）。

软件应符合国家相关标准以及甲方特定的业务需求。

2.软件质量要求

乙方提供的软件应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。

软件的质量应满足甲方业务需求，包括但不限于稳定性、安全性、易用性等方面的要求。

乙方保证所提供软件在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因软件质量问题导致的故障或性能下降。

二、售后服务内容

1.售后服务范围

乙方应确保在接到甲方故障报告后的______小时内（具体时长）响应并解决问题。

2.响应时间

对于一般性故障，乙方应在______个工作日内（具体时长）完成修复。

对于严重故障，乙方应在______个工作日内（具体时长）完成修复。

三、服务期限与费用

1.服务期限

本合同服务期限为______年，自合同签订之日起计算。

2.服务费用

本合同服务费用为______元（大写：______），该费用根据服务内容和服务期限计算得出。

四、违约责任

1.乙方未能在规定时间内完成故障修复，应向甲方支付______元/天的违约金。

2.乙方未能在规定时间内提供所需的服务，应向甲方支付______元/天的违约金。

3.若因乙方原因导致甲方业务受到重大影响，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的软件进行检验和验收，如发现软件不符合要求，有权拒收或要求乙方修复或更新。

有权根据业务需求调整软件使用方式，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的软件，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供技术支持所需的信息等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、方式提供软件售后服务。

对甲方提供的与软件相关的业务信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对软件进行自检，确保软件符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用试用或测试的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的软件功能、性能、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如修复软件等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒收符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人工费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、方式提供软件售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费修复或更新符合要求的软件，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方业务造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.