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;培训目标与要求
汽车销售基础知识培训
实战演练与案例分析
客户关系管理与维护技巧
团队协作与冲突解决机制建立
培训效果评估与持续改进;;包括汽车品牌、车型、配置、性能、竞争对手分析等。;增强团队协作能力;树立以客户为中心的服务理念,提高客户满意度和忠诚度。;;;汽车构造与原理;市场需求分析与竞争对手分析;;客户心理分析与应对策略;;销售顾问与顾客进行模拟对话,熟悉销售流程,提升沟通技巧。;;;通过模拟演练和案例分析,识别销售过程中存在的问题和不足。;;客户来源管理;;回访时间规划;设计合理的客户满意度调查问卷,涵盖售前、售中、售后等各个环节,全面了解客户对产品和服务的评价。;;销售经理;;;;;理论知识考核;分析销售人员在培训前后销售技能的提升情况,如客户需求分析、产品介绍、谈判技巧等。;培训时间安排不合理;下一阶段培训计划制定;
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