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OTC销售策略与应用;目录;第一部分：OTC市场概况;OTC定义与特点;中国OTC市场规模;OTC市场细分;OTC市场主要参与者;OTC市场发展驱动因素;OTC市场面临的挑战;第二部分：OTC销售策略;OTC销售策略概述;目标市场定位;产品组合管理;价格策略;品牌建设;营销传播;销售渠道管理;客户关系管理;数字化营销;销售团队建设;第三部分：OTC销售技巧;消费者洞察;有效沟通技巧;产品知识培训;异议处理;交叉销售与追加销售;促销技巧;竞品分析与应对;顾客类型识别;销售谈判技巧;售后服务;第四部分：OTC渠道管理;传统渠道概览;新兴渠道分析;渠道策略制定;零售药店合作;连锁药店战略合作;电商渠道运营;渠道激励方案;渠道库存管理;渠道冲突管理;渠道绩效评估;第五部分：OTC品牌推广;品牌定位策略;广告投放策略;公关活动策划;社交媒体营销;品牌形象店设计;会员管理;品牌口碑管理;第六部分：OTC销售数据分析;销售数据收集;销售预测;销售漏斗分析;客户价值分析;竞争情报分析;第七部分：案例研究;案例1：某感冒药品牌重塑;案例2：OTC药品线上渠道突破;
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