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智能家居设备维护与保修协议

合同编号：__________

甲方（需方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、总则

1.协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在智能家居设备维护与保修方面的权利和义务，保证智能家居设备的正常运行和维护，提高设备的使用寿命和功能。

2.适用范围

本协议适用于甲方购买并使用的乙方提供的智能家居设备的维护与保修服务。

3.定义与解释

“智能家居设备”指乙方提供的具有智能化控制功能的家居设备，包括但不限于智能灯具、智能门锁、智能摄像头、智能家电等。

“维护服务”指乙方为甲方提供的对智能家居设备的定期检查、保养、故障排除、软件升级等服务。

“保修服务”指乙方对智能家居设备在保修期内出现的质量问题提供的免费维修或更换服务。

二、设备信息

1.设备清单

甲方购买的智能家居设备清单如下：

设备名称设备型号数量

智能灯具LD015个

智能门锁SL021把

智能摄像头CC032个

智能家电JD041台

2.设备型号与规格

详细的设备型号与规格见设备说明书。

3.设备安装地点

设备安装地点为甲方指定的以下地址：

地址：[具体地址]

三、维护服务内容

1.定期检查与保养

乙方将按照以下周期为甲方提供智能家居设备的定期检查与保养服务：

智能灯具：每半年一次。

智能门锁：每一年一次。

智能摄像头：每季度一次。

智能家电：每半年一次。

定期检查与保养的内容包括：

设备的外观检查，检查设备是否有损坏、磨损或变形等情况。

设备的功能检查，检查设备的各项功能是否正常，如智能灯具的亮度调节、智能门锁的开锁功能、智能摄像头的图像拍摄功能、智能家电的运行功能等。

设备的清洁保养，对设备进行清洁，去除灰尘、污渍等，以保证设备的正常运行。

2.故障排除与维修

当甲方的智能家居设备出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方将在接到通知后的[具体时间]内响应，并安排技术人员进行故障排除与维修。

故障排除与维修的内容包括：

对设备进行故障诊断，确定故障原因。

根据故障原因，采取相应的维修措施，如更换零部件、修复电路等。

对维修后的设备进行测试，保证设备恢复正常运行。

3.软件升级与更新

乙方将定期为甲方的智能家居设备提供软件升级与更新服务，以提高设备的功能和安全性。

软件升级与更新的内容包括：

操作系统的升级，修复系统漏洞，提高系统稳定性。

应用程序的更新，增加新的功能，优化用户体验。

安全补丁的安装，提高设备的安全性，防止黑客攻击和数据泄露。

4.预防性维护措施

乙方将为甲方的智能家居设备提供预防性维护措施，以减少设备故障的发生。

预防性维护措施的内容包括：

对设备进行定期的巡检，及时发觉潜在的问题，并采取相应的措施进行解决。

对设备的使用环境进行检查，保证设备在适宜的环境下运行，如温度、湿度、电压等。

对设备的操作人员进行培训，提高操作人员的技能水平和操作规范性，减少因操作不当而导致的设备故障。

四、保修条款

1.保修期限

乙方对智能家居设备的保修期限为自设备购买之日起[具体年限]。

在保修期限内，如设备出现质量问题，乙方将免费为甲方提供维修或更换服务。

2.保修范围

保修范围包括设备的硬件故障和软件故障，但不包括以下情况：

因甲方使用不当、人为损坏或不可抗力因素导致的设备故障。

设备的外观损坏，如划伤、磕碰等，但因设备质量问题导致的外观损坏除外。

设备的附件，如电源线、遥控器等，但因设备质量问题导致的附件损坏除外。

3.非保修范围

以下情况不属于保修范围：

未经乙方授权，甲方自行对设备进行拆卸、维修或改装而导致的设备故障。

甲方未按照设备说明书的要求进行使用和维护而导致的设备故障。

因不可抗力因素，如地震、火灾、洪水等而导致的设备故障。

五、服务费用

1.维护服务费用

甲方应按照以下标准向乙方支付维护服务费用：

智能灯具：每盏每年[具体金额]元。

智能门锁：每把每年[具体金额]元。

智能摄像头：每台每年[具体金额]元。

智能家电：每台每年[具体金额]元。

维护服务费用将在每年的[具体时间]支付，甲方应在支付期限内将费用支付至乙方指定的账户。

2.保修服务费用

在保修期限内，乙方为甲方提供的保修服务是免费的，但如因甲方原因导致的设备故障需要维修或更换零部件，甲方应按照乙方的收费标准支付相应的费用。

3.费用支付方式

甲方可以通过以下方式支付服务费用：

银行转账：甲方将费用转账至乙方指定的银行账户。

在线支付：甲方通过乙方指定的在线支付平台进行支付。

甲方在支付费用后，应及时将支付凭证发送至乙方指定的电子邮箱，以便乙方进行核实。

4.