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qc考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的核心是（）

A.提高员工素质

B.改进质量

C.降低成本

答案：B

2.因果图主要用于分析（）

A.质量特性与影响因素关系

B.数据分布

C.工序能力

答案：A

3.排列图的主要作用是（）

A.寻找主要问题

B.分析质量波动

C.制定改进措施

答案：A

4.检查表主要用于（）

A.收集、整理数据

B.分析原因

C.制定计划

答案：A

5.头脑风暴法的原则不包括（）

A.自由奔放

B.批评质疑

C.多多益善

答案：B

6.PDCA循环中，C代表（）

A.计划

B.检查

C.处理

答案：B

7.散布图用来分析（）之间的关系。

A.两个变量

B.多个变量

C.质量特性与原因

答案：A

8.控制图的主要作用是（）

A.判断过程是否稳定

B.寻找质量问题

C.制定标准

答案：A

9.以下属于QC小组活动步骤的是（）

A.市场调研

B.现状调查

C.产品设计

答案：B

10.亲和图主要用于归纳（）

A.数据

B.意见和想法

C.问题原因

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的特点有（）

A.自主性

B.群众性

C.科学性

D.民主性

答案：ABCD

2.常用的QC工具包括（）

A.因果图

B.排列图

C.检查表

D.控制图

答案：ABCD

3.排列图中分类因素包括（）

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

答案：ABCD

4.因果图的原因分类一般有（）

A.人

B.机

C.料

D.法

E.环

答案：ABCDE

5.检查表可分为（）

A.不合格品项目检查表

B.工序分布检查表

C.缺陷位置检查表

D.统计分析检查表

答案：ABCD

6.PDCA循环的阶段包括（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：ABCD

7.散布图的类型有（）

A.强正相关

B.弱正相关

C.强负相关

D.弱负相关

答案：ABCD

8.控制图按数据性质分为（）

A.计量值控制图

B.计数值控制图

C.计件值控制图

D.计点值控制图

答案：AB

9.QC小组活动成果的评审内容包括（）

A.活动过程

B.活动成果

C.小组综合素质

D.经济效益

答案：ABC

10.头脑风暴法可以应用在（）阶段。

A.问题提出

B.原因分析

C.方案制定

D.效果验证

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只注重经济效益。（）

答案：×

2.因果图可以找出所有质量问题原因。（）

答案：×

3.排列图中累计频率在80%-90%的因素为次要因素。（）

答案：√

4.检查表必须在活动前设计好。（）

答案：√

5.PDCA循环可以不断上升和提高。（）

答案：√

6.散布图中点子分布越分散，变量间相关性越强。（）

答案：×

7.控制图异常时，过程一定存在问题。（）

答案：√

8.亲和图可以整理复杂的意见和想法。（）

答案：√

9.QC小组活动成果只能用经济效益衡量。（）

答案：×

10.头脑风暴法鼓励批评他人想法。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的基本步骤。

答案：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。

2.排列图的制作步骤有哪些？

答案：确定分析对象和分类项目，收集数据，计算各项频数、频率和累计频率，绘制排列图，分析确定主要因素。

3.因果图绘制时应注意什么？

答案：明确要分析的质量问题；集思广益找原因；原因细分到能采取措施；确定主要原因后标注。

4.简述PDCA循环的特点。

答案：大环套小环，相互促进；阶梯式上升，不断提高；推动PDCA循环关键在A阶段。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高QC小组活动的参与度？

答案：加强培训，提升成员能力和兴趣；领导支持，提供资源与鼓励；设立合理激励机制；选择有吸引力课题，让成员看到成果价值。

2.在QC小组活动中，如何有效运用多种工具？

答案：根据活动阶段和问题特点选工具，如分析原因用因果图等；多种工具结合使用，相互验证结果；成员熟练掌握工具使用方法，灵活运用。

3.谈谈QC小组活动对企业质量文化建设的作用。

答案：营造全员参与质量改进氛围，增强员工质量意识；培