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银行业金融机构消费者权益与风险管理知识试卷

1.违规记分通过合规管理系统向被记分机构和员工发布。被记分人在（）个工作日内未提出异议的，视同确认。

A、2

B、3

C、5

D、10

【正确答案】：C

2.一般突发事件的影响范围在（）客户以下，波及一个分行或支行及网点，泄露信息内容不涉及客户姓名、联系方式、账号、密码等敏感信息，对本行个人客户利益基本不造成损害，对本行声誉和利益基本没有影响或者影响较小。

A、50

B、100

C、500

D、1000

【正确答案】：B

3.()是指银行保险机构因消费者权益保

该用户很懒，什么也没介绍

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