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客户关系管理数据汇总表
序号
客户编号
客户名称
联系方式
首次联系日期
最后联系日期
联系频率
客户等级
下次联系计划
主要需求
销售额
支付状态
客户反馈
备注
1
2
3
…
客户编号
客户名称
联系人
联系电话
首次沟通日期
最近互动日期
客户满意度
关联产品/服务
购买频率
下次跟进日期
主要关注点
销售金额
订单状态
客户投诉
…
…
…
…
…
…
…
…
表格说明：
客户编号：客户的唯一标识码。
客户名称：客户的正式名称或昵称。
联系人：负责沟通的联系人姓名。
联系方式：客户的联系电话。
首次沟通日期：首次与客户沟通的日期。
最近互动日期：最近一次与客户互动的日期。
客户满意度：客户对产品或服务的满意度评分（15分）。
关联产品/服务：客户购买或咨询的产品或服务名称。
购买频率：客户购买产品或服务的频率（例如：月度、季度、年度）。
下次跟进日期：计划下次与客户联系或跟进的日期。
主要关注点：客户关注的主要问题或需求。
销售金额：客户在该产品或服务上的消费金额。
订单状态：订单的当前状态（例如：已发货、待付款、已完成）。
客户投诉：客户提出的任何投诉或问题。
客户ID
客户姓名
所属行业
联系方式
联系频率
首次合作日期
合作产品
合同金额
支付周期
客户满意度
主要需求变化
上次互动时间
下次跟进计划
特殊备注
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
表格说明：
客户ID：客户的唯一识别号码。
客户姓名：客户的姓名或公司名称。
所属行业：客户所在的主营行业。
联系方式：客户的联系邮箱或电话。
联系频率：与客户联系的平均频率（如每周、每月）。
首次合作日期：客户首次与公司合作的时间。
合作产品：客户与公司合作的产品或服务。
合同金额：合同约定的总金额。
支付周期：客户支付合同金额的时间周期。
客户满意度：客户对产品或服务的满意程度（15分）。
主要需求变化：客户需求或偏好随时间的变化。
上次互动时间：最近一次与客户互动的具体时间。
下次跟进计划：下一次与客户互动的具体计划或任务。
特殊备注：与客户相关的任何特别事项或需要注意的点。
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