原创力文档- 1、本文档共12页，其中可免费阅读4页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
企业物流管理基础模拟试题一
一、单选题每（题1分，共50分，只有一个正确答案）
1、企业物流管理以D（）为出发点的一种现代理念。
A.市场营销B.产品销售C.客户忠诚D.客户满意
2、下列描述客户需求的层次正确的（B）。
A.客户需求、客户服务、客户忠诚B.基本需求、期望、超越期望
C.满足、满意、惊喜D.生理需求、社交需求、自我实现需求
文档评论（0）