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物业公司员工保密知识及工作规范测试试卷

姓名：

1、物业员工在处理客户信息时，最重要的原则是什么？

保密(正确答案)

公开

分享

忽略

2、以下哪种行为被视为违反保密协议？

泄露客户信息(正确答案)

保存客户记录

定期备份数据

与同事讨论工作

3、物业公司应如何处理客户的个人资料？

随意处理

严格保管(正确答案)

公开展示

删除

4、在保密培训中，员工应学习哪些内容？

如何处理敏感信息(正确答案)

如何吸引客户

如何进行市场营销

如何管理财务

5、如果发现同事泄露了客户信息，员工应该怎么做？

无视

报告给上级(正确答案)

参与泄露

保持沉默

6、物业员工在保密方面需要遵循哪些原则？*

不泄露