《销售技巧》课件.pptVIP

销售技巧;课程目标;第一部分：销售基础;什么是销售？;销售的重要性;销售人员的角色和职责;销售流程概述;第二部分：了解你的客户;客户需求分析;客户类型识别;建立客户画像;倾听的艺术;第三部分：有效沟通;沟通的基本原则;非语言沟通技巧;提问技巧;积极倾听;第四部分：销售技巧;建立信任关系;价值主张;处理异议;谈判技巧;成交技巧;第五部分：产品知识;产品特性与优势;产品对比分析;产品演示技巧;第六部分：销售心理学;理解客户心理;情绪管理;影响力原则;第七部分：销售工具和技术;CRM系统使用;社交媒体销售;销售数据分析;第八部分：销售策略;目标设定;时间管理;客户关系管理;第九部分：销售道德;诚信销售;处理道德困境;第十部分：销售团队管理;团队建设;激励机制;绩效管理;第十一部分：销售创新;创新思维;新技术应用;第十二部分：行业特定销售技巧;B2B销售技巧;B2C销售技巧;跨文化销售;第十三部分：持续学习和发展;自我评估;设定发展目标;学习资源;第十四部分：案例研究;;总结与行动计划