2025年大学统计学期末考试题库：统计质量管理专业术语试题解析.docx

2025年大学统计学期末考试题库：统计质量管理专业术语试题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在质量管理中，以下哪项不是统计质量控制（SQC）的基本步骤？

A.计划阶段

B.控制阶段

C.分析阶段

D.改进阶段

2.在控制图上，以下哪种现象表示过程处于统计控制状态？

A.数据点在控制限内

B.数据点在控制限外

C.数据点在控制限附近

D.数据点在控制限内，但呈现出明显的趋势

3.在控制图上，以下哪种现象表示过程失控？

A.数据点在控制限内，但呈现出明显的趋势

B.数据点在控制限外

C.数据点在控制限内，但呈现出周期性波动

D.数据点在控制限内，但呈现出随机波动

4.在质量管理的PDCA循环中，以下哪个阶段代表“检查”？

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

5.在质量管理中，以下哪项不是六西格玛（SixSigma）的核心理念？

A.减少缺陷

B.提高效率

C.降低成本

D.增强客户满意度

6.在质量管理中，以下哪项不是ISO9001标准的要求？

A.管理体系

B.产品质量

C.客户满意度

D.财务状况

7.在质量管理中，以下哪项不是统计过程控制（SPC）的目的？

A.识别过程异常

B.提高产品质量

C.降低生产成本

D.增加员工福利

8.在质量管理中，以下哪项不是因果图（鱼骨图）的作用？

A.分析问题原因

B.识别问题根源

C.制定改进措施

D.评估改进效果

9.在质量管理中，以下哪项不是直方图的作用？

A.显示数据分布情况

B.分析数据集中趋势

C.识别数据异常

D.评估过程能力

10.在质量管理中，以下哪项不是散点图的作用？

A.分析两个变量之间的关系

B.识别数据异常

C.评估过程能力

D.显示数据分布情况

二、填空题（每空2分，共20分）

1.质量管理是指通过（）的方法，对组织的质量活动进行计划、实施、检查和处理的系统活动。

2.统计质量控制（SQC）是一种（）的方法，用于监控和控制生产过程中的质量。

3.控制图是一种（）工具，用于监控过程的变化，并判断过程是否处于统计控制状态。

4.PDCA循环是一种（）的方法，用于持续改进质量管理。

5.六西格玛（SixSigma）是一种（）的方法，用于减少缺陷，提高产品质量。

6.ISO9001标准是一种（）标准，用于指导组织建立和实施质量管理体系。

7.统计过程控制（SPC）是一种（）的方法，用于监控生产过程中的质量。

8.因果图（鱼骨图）是一种（）工具，用于分析问题原因。

9.直方图是一种（）工具，用于显示数据分布情况。

10.散点图是一种（）工具，用于分析两个变量之间的关系。

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述统计质量控制（SQC）的基本原理及其在质量管理中的作用。

2.解释控制图的基本构成和作用，并说明如何通过控制图判断过程是否处于统计控制状态。

3.简要介绍PDCA循环的四个阶段，并说明每个阶段在质量管理中的作用。

五、论述题（20分）

论述六西格玛（SixSigma）在质量管理中的应用及其对提高产品质量和降低缺陷率的影响。

六、案例分析题（30分）

某企业生产一批电子元件，在质量控制过程中，发现以下数据：

-数据点分布情况：大部分数据点在控制限内，但存在少数数据点超出控制限。

-控制图分析：数据点呈现出明显的趋势性波动。

-原因分析：初步判断可能存在系统性的问题。

请根据以上情况，分析该企业可能存在的问题，并提出相应的改进措施。

本次试卷答案如下：

一、选择题答案及解析：

1.C.分析阶段

解析：统计质量控制（SQC）的基本步骤包括计划、实施、分析、处理，其中分析阶段是对过程进行监控和评估。

2.A.数据点在控制限内

解析：控制图上，数据点在控制限内表示过程处于统计控制状态，即过程稳定且受控。

3.B.数据点在控制限外

解析：控制图上，数据点在控制限外表示过程失控，即存在异常或特殊原因。

4.C.检查（Check）

解析：PDCA循环的四个阶段分别为计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act），检查阶段是对实施阶段的结果进行评估。

5.D.增强客户满意度

解析：六西格玛（SixSigma）的核心理念包括减少缺陷、提高效率、降低成本和增强客户满意度。

6.D.财务状况

解析：ISO9001标准要求组织建立和实施质量管理体系，与财务状况无直接关系。

7.D.评估