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医疗保健服务体系与管理指南

TOC\o1-2\h\u27698第一章医疗保健服务体系概述 3

287411.1医疗保健服务体系的定义与功能 3

266961.1.1定义 3

315411.1.2功能 3

313581.2医疗保健服务体系的构成要素 3

65641.2.1角色 3

219191.2.2市场角色 3

174351.2.3社会力量 4

13631.2.4医疗资源 4

327281.2.5医疗服务流程 4

269251.2.6支撑体系 4

10287第二章医疗保健服务体系建设 4

105242.1医疗保健服务体系建设原则 4

81072.2医疗保健服务体系建设流程 4

303142.3医疗保健服务体系评价标准 5

3995第三章医疗保健服务管理 5

178373.1医疗保健服务管理的目标与任务 5

206603.2医疗保健服务管理的组织结构 6

208283.3医疗保健服务管理的实施策略 6

11741第四章医疗保健服务质量控制 7

291534.1医疗保健服务质量标准 7

313444.2医疗保健服务质量评价方法 7

326064.3医疗保健服务质量改进措施 8

32629第五章医疗保健服务信息化管理 8

211215.1医疗保健服务信息化的意义与作用 8

80855.2医疗保健服务信息化建设内容 9

258885.3医疗保健服务信息安全管理 9

20448第六章医疗保健服务人力资源管理 9

226326.1医疗保健服务人力资源配置 9

132186.1.1概述 9

56156.1.2配置原则 10

234986.1.3配置方法 10

107256.2医疗保健服务人力资源管理策略 10

283476.2.1人力资源管理规划 10

102946.2.2招聘与选拔 10

254726.2.3培训与考核 10

152016.2.4激励与保障 10

50446.3医疗保健服务人员培训与发展 10

131256.3.1培训内容 11

168046.3.2培训方式 11

233626.3.3培训管理 11

236606.3.4发展通道 11

23122第七章医疗保健服务财务管理 11

230767.1医疗保健服务财务管理目标 11

135837.2医疗保健服务成本控制 12

927.3医疗保健服务财务风险防范 12

2237第八章医疗保健服务市场营销 12

300608.1医疗保健服务市场营销策略 12

40528.1.1市场定位 12

24158.1.2市场细分 13

173058.1.3产品策略 13

235158.1.4价格策略 13

194008.1.5渠道策略 13

274128.2医疗保健服务品牌建设 13

134158.2.1品牌定位 13

177808.2.2品牌核心价值 13

253898.2.3品牌传播 13

39868.2.4品牌形象 14

207728.3医疗保健服务市场竞争力分析 14

291438.3.1市场竞争格局 14

293048.3.2竞争对手分析 14

203818.3.3竞争策略 14

177998.3.4市场份额 14

318558.3.5市场潜力 14

2994第九章医疗保健服务法律法规与政策 14

20869.1医疗保健服务法律法规体系 14

3889.1.1法律法规的概述 14

166209.1.2法律法规的主要内容 14

228149.2医疗保健服务政策制定与实施 15

170159.2.1政策制定的依据 15

43729.2.2政策制定的过程 15

255889.2.3政策实施与监管 15

212769.3医疗保健服务法律风险防范 16

88309.3.1法律风险识别 16

85049.3.2法律风险防范措施 16

215259.3.3法律风险应对策略 16

3405第十章医疗保健服务持续改进与发展 16

394510.1医疗保健服务持续改进的途径与方法 16

2207510.1.1强化内部质量管理 16

2227110.1.2优化医疗服务流程