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汽车维修质量保证体系的研究与构建

目录

汽车维修质量保证体系的研究与构建（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

汽车维修质量保证体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1汽车维修质量保证体系的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2汽车维修质量保证体系的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3汽车维修质量保证体系的基本要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

汽车维修质量保证体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1符合性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2全面性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.3可持续发展原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.4实用性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

汽车维修质量保证体系构建步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.1制定质量方针和目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2建立组织结构和职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.3制定质量控制标准和流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.4实施质量控制措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.5质量监督与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

汽车维修质量保证体系的关键环节．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.1原材料与配件管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.2设备与工具管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

5.3人员技能与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

5.4维修过程管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.5维修记录与档案管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

汽车维修质量保证体系评估与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

6.1质量体系评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

6.2质量体系改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

6.3质量体系持续改进机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

7.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

7.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

汽车维修质量保证体系的研究与构建（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

1.2国内外研究现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

1.3研究目的与主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．