图书管理员社会责任实践试题及答案.docx

图书管理员社会责任实践试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆管理员的主要职责是：

A.收集和整理图书资料

B.保管和借阅图书资料

C.提供咨询服务

D.以上都是

2.图书馆管理员在处理读者纠纷时，应首先：

A.查找相关规章制度

B.倾听双方意见

C.询问图书馆领导

D.强制要求读者遵守规则

3.图书馆管理员在遇到读者咨询时，应：

A.直接告诉读者答案

B.引导读者自行查找

C.提供详细的解答过程

D.建议读者向其他部门咨询

4.图书馆管理员在组织读者活动时，应：

A.确保活动内容丰富

B.确保活动时间合理

C.确保活动场地安全

D.以上都是

5.图书馆管理员在遇到读者遗失图书时，应：

A.要求读者赔偿

B.联系读者所在单位

C.记录遗失图书信息

D.以上都是

6.图书馆管理员在处理读者投诉时，应：

A.忽略投诉内容

B.认真倾听读者意见

C.直接处理投诉问题

D.建议读者向其他部门投诉

7.图书馆管理员在处理图书损坏时，应：

A.直接要求读者赔偿

B.记录损坏图书信息

C.检查损坏原因

D.以上都是

8.图书馆管理员在处理图书过期时，应：

A.直接罚款

B.联系读者所在单位

C.记录过期图书信息

D.以上都是

9.图书馆管理