2025年电子商务师职业资格考试题库：电商新媒体运营与推广试题.docx

2025年电子商务师职业资格考试题库：电商新媒体运营与推广试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：本部分共20题，每题2分，共40分。请从每题的四个选项中选择一个最符合题意的答案。

1.电商新媒体运营中，以下哪项不属于新媒体运营的四大核心要素？

A.内容

B.用户

C.数据

D.技术支持

2.以下哪项不是电商新媒体运营的目标？

A.提高品牌知名度

B.增加用户粘性

C.提升销售额

D.减少客服工作量

3.在电商新媒体运营中，以下哪种方式不属于内容营销？

A.知识型内容

B.娱乐型内容

C.广告型内容

D.互动型内容

4.以下哪项不是电商新媒体运营的常见平台？

A.微信公众号

B.微博

C.抖音

D.网易云音乐

5.电商新媒体运营中，以下哪项不属于用户运营的核心策略？

A.用户画像

B.用户分层

C.用户激励

D.用户转化

6.在电商新媒体运营中，以下哪种方式不属于社群运营？

A.建立微信群

B.组织线下活动

C.发布广告

D.定期互动

7.以下哪项不是电商新媒体运营的数据分析指标？

A.关注度

B.转化率

C.粉丝数量

D.营销成本

8.在电商新媒体运营中，以下哪种方式不属于活动营销？

A.限时抢购

B.节日促销

C.优惠券发放

D.会员专享

9.以下哪项不是电商新媒体运营的推广渠道？

A.搜索引擎

B.社交媒体

C.短视频平台

D.线下门店

10.在电商新媒体运营中，以下哪种方式不属于品牌合作？

A.跨界合作

B.联名推广

C.品牌代言

D.互推

二、判断题

要求：本部分共10题，每题2分，共20分。请判断下列说法是否正确。

1.电商新媒体运营的核心是内容创作。（）

2.电商新媒体运营的目标是提高品牌知名度。（）

3.用户运营的核心策略是用户画像。（）

4.社群运营的主要目的是提高用户粘性。（）

5.数据分析可以帮助电商新媒体运营优化策略。（）

6.活动营销可以提高用户参与度。（）

7.电商新媒体运营的推广渠道包括搜索引擎和社交媒体。（）

8.品牌合作可以提高品牌影响力。（）

9.电商新媒体运营的推广渠道包括短视频平台和线下门店。（）

10.电商新媒体运营的推广渠道包括搜索引擎和短视频平台。（）

四、简答题

要求：本部分共2题，每题10分，共20分。请结合所学知识，简要回答以下问题。

4.简述电商新媒体运营中的内容策划步骤及其重要性。

五、论述题

要求：本部分共1题，共10分。请结合所学知识，论述以下问题。

5.阐述电商新媒体运营中的数据监测与分析的重要性及其在运营决策中的作用。

六、案例分析题

要求：本部分共1题，共10分。请结合所学知识，分析以下案例。

6.案例分析：某电商平台在抖音平台开展了一场为期一周的“抖音挑战赛”活动，邀请网红参与，并通过优惠券、礼品等形式激励用户参与。请分析该活动的运营策略及其效果。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.D

解析：电商新媒体运营的四大核心要素包括内容、用户、数据和传播渠道，技术支持不是运营的核心要素。

2.D

解析：电商新媒体运营的目标通常包括提高品牌知名度、增加用户粘性和提升销售额，减少客服工作量不是运营的主要目标。

3.C

解析：内容营销通常包括知识型内容、娱乐型内容和互动型内容，广告型内容不属于内容营销的范畴。

4.D

解析：电商新媒体运营的常见平台包括微信公众号、微博、抖音等，网易云音乐主要提供音乐服务，不属于电商新媒体运营平台。

5.D

解析：用户运营的核心策略包括用户画像、用户分层、用户激励和用户转化，用户转化不属于核心策略。

6.C

解析：社群运营的主要目的是建立用户社群，提高用户粘性，发布广告不属于社群运营的方式。

7.D

解析：电商新媒体运营的数据分析指标包括关注度、转化率、粉丝数量等，营销成本不属于数据分析指标。

8.C

解析：活动营销的方式包括限时抢购、节日促销和会员专享等，优惠券发放不属于活动营销。

9.D

解析：电商新媒体运营的推广渠道包括搜索引擎、社交媒体和短视频平台等，线下门店不属于新媒体推广渠道。

10.D

解析：电商新媒体运营的推广渠道包括搜索引擎、社交媒体和短视频平台等，品牌合作不属于新媒体推广渠道。

二、判断题

1.√

解析：电商新媒体运营的核心是内容创作，优质内容能够吸引用户，提高品牌知名度和用户粘性。

2.√

解析：电商新媒体运营的目标之一是提高品牌知名度，通过新媒体平台扩大品牌影响力。

3.√

解析：用户运营的核心策略是用户画像，通过分析用户特征和行为，制定针对性的运营策略。

4.√

解析：社群运营的